全域党建党员教育典型案例擦亮杜妈工作室党建品牌

“我们社区的党员工作者就像我们的家人一样，想我们所想，急我们所急，关心我们身边遇到的大事小事困难事，让居民安全感越来越高，整个小区的治理也变得越来越好。”这是王板桥社区居民李贻凤在社区志愿服务中说的话。杜妈工作室自2018年5月成立以来，立足将王板桥老旧小区打造成一个党员学习教育与志愿服务、规范化居民自治管理为一体的红色小区，社区党组织历经4年坚持不懈地努力探索，培养培训了一大批社区工作的骨干力量，使社区党员教育工作上了一个新台阶。

为深入贯彻落实党的二十大精神，把学习成果转化为推动新时代组织工作高质量发展的实际成效，落实城市社区党建工作新要求，进一步夯实党在城市基层的执政基础，增强党的执政能力，***组织部专门发文重点关注街道社区党的建设工作。小区是城市的基础细胞，也是基层社会治理的“最后一百米”，小区治理水平直接衡量和反映城市治理水平，尤其是城镇老旧小区的综合治理，必须充分发挥基层党组织引领作用，为此，王板桥社区聚焦创建一居一品新格局，围绕创新群众工作方法，以延展协调各类矛盾纠纷为抓手，培训培养社区工作者和广大党员为目的，全面推动社区规范化服务全覆盖，杜妈工作室为实现社区党员干部能力素质提升发挥了重要作用，成为打造暖心王板桥的一块金字招牌。

（一）探索党员教育工作方法，以“十十四四”工作方法塑造杜妈工作机制。社区党组织全面提炼社区书记杜芝凤在三十八年社区工作实践中总结出来的四套工作方法，***开展工作的难题，逐步推进到基层党支部和党员身上，成为王板桥小区治理的工作模式。一是做到十颗心。即对党的事业要忠心，本职工作有热心，对待居民有爱心，听取意见有耐心，为民服务有诚心，对待老人有孝心，关心儿童要细心，克服困难有恒心，加强学习要专心，团结同事有真心。二是做到十必访。即婚丧大事必访，生小孩必访，生病住院必访，上大学必访，房屋变卖、外迁必访，发生矛盾纠纷必访，下岗外出、务工回家必访，家里被盗或受灾必访，迁入社区居住必访，“两劳”人员回家必访。三是做到四个及时。及时落实党和政府的惠民政策，及时办理居民符合政策规定的事情，及时帮助居民解决遇到的困难，及时处理社区发生的矛盾纠纷。四是做到四个不忽视。即容易被忽视的弱势群体不忽视，容易被忽视的矛盾纠纷不忽视，容易被忽视的工作细节不忽视，容易被忽视的信息舆情不忽视。

（二）建立健全党员教育平台，培育培养社区工作人才发扬杜妈“志愿”宗旨。杜妈工作室内设杜妈热线、杜妈说事、杜妈课堂，安排党代表讲党课，把党的二十大精神送到基层一线，先后组织全区社区书记举办四期书记课堂，参加人数达350余人次，接待来自山东、云南及本省各地参观学习50余次，150余人，安排兄弟社区干部跟岗学习十四期，培养培训社区骨干235人，大大提升了社区书记们立足岗位，为民服务的责任和担当。同时，在杜妈工作室还开展了青少年双零教育，寒暑期青少年培训和辅导，让广大的未成年人在社区接受教育和管理，社区青少年没有一例在寒暑假中无人看管出现案件的现象。我快乐、我奉献，在杜妈工作室的引导培育下，社区离退休党员积极带头参加志愿服务工作，2019年4月成立“甘泉”志愿服务队，现在已有队员180人，在2020年的新冠肺炎疫情防控工作中，这支队伍充分发挥不怕苦，不怕难，不怕死英勇精神，40名志愿者主动申请参战，他们服务总时长达到2202小时，服务居民1542户2113人次。为居民购买配送各类物资2200余份，调解各种矛盾13起，出勤人次达到572人次，为疫情防控立下了汗马功劳，实现了社区志愿服务全覆盖的长效管理机制，展现了志愿服务一道亮丽的风景。

（三）以党员教育成果解决居民群众烦心事，有事说事化解纠纷专解居民“烦心”大事。以党的二十大精神为指引，充分发挥基层党组织作用，开辟“杜妈说事”，推行以“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”为主要内容的“四民工作法”。坚持民事民提，深入倾听群众呼声，坚持民事民议，广泛集中群众智慧，坚持民事民决，充分体现群众意愿，坚持民事民评，努力做到群众满意。正是“四民工作法”的推广，激发了社区居民的积极性和创造性，实现居民群众诉求全天候收集、实时反馈、及时解决。四年来，杜妈说事调解大小矛盾纠纷100余起，重点协调解决了美树林业委会换届工作，促进物业公司垫资3万余元恢复门禁系统，极大稳定了小区业主的不安情绪。协调解决了翰林府房屋产权单位办证纠纷，让171户业主分批次网签入住。在2020年社区老旧小区改造过程中，更是为居民排忧解难，化解矛盾数十起，为建设和谐稳定的社区大家园作出了重大贡献。

一是必须坚定不移发挥党组织的引领作用。要建立健全社区党建工作责任制和工作方法，建立健全社区党建工作协调机制，组织、动员社区内各方面力量，共同推进社区建设建立健全社区服务体系。从社区群众的实际需要出发，充分发挥街道办事处和社区居委会的作用，搞好社区服务中心建设与管理。构建起以社区党组织为核心、小区党组织为引领、业委会为基础，党员群众和社会力量互联互动、共建共治共享的居民小区联动工作体系，实现组织有活力、党员起作用、群众得实惠，小区治理纲举目张、有力有效。

二是必须坚定不移做好党员教育平台建设。要紧紧围绕深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想这一首要政治任务，培养培训社区骨干，要结合“杜妈讲堂”品牌建设，进一步加强党员教育工作体系化、长效化，加强对社区工作者的思想政治教育和业务培训，提高他们依法办事、做好新时期群众工作和发展社区事业的能力。通过多方面努力，使社区党组织无论在平时的各项工作中，还是在遇到突发事件时，都能显示出强大的凝聚力和战斗力。推动广大党员切实将学习成果转化为奋进新征程、建设新时代的强大动力，提升社区治理效能，建设“共建共治共享”的基层治理格局，建立社区志愿服务全覆盖的长效管理机制，调动居民积极性，打造志愿服务亮丽风景线。

三是必须坚定不移用好党员教育成果。解决居民普遍关心的实际问题，“杜妈说事”这一品牌以群众需求为导向、以群众满意为目标，将党组织政治功能寓于服务之中，通过推广“四民工作法”和强大的组织网络、组织力量把各类治理服务资源下沉到小区，精准解决居民家门口的事，以暖心服务拉近党心民心，把党建成效转化为满足人民群众对幸福美好生活向往的强大动力。