市公共资源交易中心天水市公共资源交易中心提升交易服务质效创优

今年以来，天水市公共资源交易中心认真落实省、市“优化营商环境攻坚突破年”部署要求，坚持以“三抓三促”行动为重要契机，以全流程电子化和智慧监管为主要抓手，以市场主体满意为第一标准，持续创新服务方式，积极拓展服务功能，创优打造一流营商环境，有力保障省、市列重大项目顺利落地开工，为全市经济社会高质量发展提供了坚实的平台保障。

“高效配置”打造一流服务平台。一是对开标厅、评标室进行全面升级改造，开标区增加到可同时容纳9个项目同时开标，评标室全部改造为7人位，极大缩短了开评标场地预约时间，实现了任意类别项目评标室无差别选取使用，市场主体满意度和获得感显著增强。二是高标准采购配置开标厅电子设备，添置触控一体机、高拍仪、打印机等设备，项目交易效率大幅提高。三是对一楼服务大厅进行升级改造，重新整合规划服务窗口，稳步开展交易流程再造，根据项目进场交易流程，科学设置5个功能服务区，增设服务引导台和“服务先锋岗”，通过标前对接指导、标中见证监管、标后跟进回访，主动为项目落地提供全流程、专业化、精准化“管家式”服务，有力助推全市招投标工作全面提速提质增效。

“智慧高效”提供一流服务保障。一是积极推进“全省一张网”建设，中心电子服务系统、电子交易系统、专家库系统与省公共资源交易中心建设的“公共资源交易一网通办系统”“全省远程异地评标评审系统”完成数据对接。二是全面推行网上“不见面”交易，不断优化办理流程，压减办事材料，做到 “一表申请、一网通办”，设置4个电子辅助开评标系统供招标人选择，项目进场交易所有业务流程全部在线运行，实现了让“数据多跑路、办事企业少跑腿”。三是开展智慧监管。充分运用“互联网加大数据监管”模式，以智慧监管平台为依托，以见证系统为支撑，实现了项目开评标实况的见证记录和市场主体、行业主管部门监督的实时交互，确保交易记录来源可溯、去向可查、监督留痕、责任可究。四是建成公共资源交易电子档案系统，形成了电子档案云平台储存的档案管理机制，实现了项目交易档案归档自动化、保管电子化、查阅便利化。

“惠企纾困”创设一流政策环境。一是加快企业投标保证金返还速度。自4月15日起，投标保证金实现在项目开标后实现“不见面”自动退付，由原来评标结束后7个日历天内退付变为24小时内原路径退回投标人，极大缩减了退付时限，切实提高了企业资金周转效率。二是认真贯彻落实交易服务费各项减免政策。2023年1-4月，累计减免198笔交易服务费共计58.11万元，大幅减轻了市场主体经济负担。三是积极推行电子保函，以电子保函“小支点”撬动优化营商“大环境”。增设电子保函服务窗口，将项目保证金相关的文件、索赔流程集中在交易平台线上操作，有效降低了投标成本和资金压力，切实提高了投标企业参与项目交易的积极性。2023年1-4月，累计为投标企业开具电子保函910笔，为企业释放资金9497.97万元，占投标保证金总额的76.30%。