开阳县容缺审批跑出政务服务加速度113517
近年来,开阳县为优化政务服务营商环境,助推经济社会高质量发展,深入推进审批服务便民化,推出容缺审批制度,让企业、群众在办理各类行政审批事项时,只要申请条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,经办事群众书面申请,承诺在规定期限内补齐相关申请材料的前提下,政务大厅有关窗口便先予办理,实现办事效率和满意度双提升。
一是梳理编制容缺审批事项清单。由县政务服务中心牵头,其他县级行政审批部门按要求梳理可容缺的审批事项。通过前期调研,明确细分事项办理所需的申请材料是容缺受理还是容缺办理,对容缺审批事项清单实行动态调整和管理。目前,共梳理出容缺审批事项298项,已全部通过贵州政务服务网开阳门户网站对外公布。
二是逐项规范明确容缺审批条件。加强政务大厅工作人员业务培训和指导,针对信用较好的办事企业和群众,其提供的主要申请材料符合法定形式并作出书面承诺的,可申请容缺审批;对在近三年内存在1次及以上未按容缺审批承诺履诺情形的办事企业和群众,收件窗口和审批部门不予提供容缺审批服务,让容缺审批制度可持续推进。
三是建立诚信档案强化结果运用。督促各审批部门在实施容缺审批过程中通过信用监管,不断完善容缺审批信用信息并建立办事企业、群众诚信档案,如实记录办事企业和群众履行承诺情况。同时,将诚信档案作为政务服务容缺审批参考信用数据,依法依规与相关单位共享应用。2022年以来,县政务大厅已办理容缺审批事项5000余件。