2022仁和区12315消费警示第11期
仁和区市场监管局提醒广大消费者,盲目网购冲动消费其实是一种消费陋习,网购需要理性。
别轻易点击卖家发的交易链接。在网上交易、充值时,切记核对官网地址,以防误入钓鱼网站。同时,不要轻易尝试点击卖家通过MSN、QQ或Email等方式提供的交易链接或图片等,不要轻易支付第三方给你的非所需商品的链接,防止电脑被木马软件操控。对于自己不熟悉的网站,最好不要轻信付款。如果自己无法分辨网站真假,可使用相关软件帮助识别拦截,保护网购安全。
可货比三家,避免低价陷阱。不要被一些网站上价格低廉的商品迷惑,在低折扣的标价前,部分商品原价可能被动了手脚。消费者应理性选择商品,一方面可根据各个电商的优势选取所需商品,如购买电器和数码,京东、苏宁、国美的价格相对比较有优势,而品牌商品、小件生活用品则可选择天猫、1号店等。另一方面,消费者可以去线下实体店抄下商品货号并记住价格,然后再和电商的促销价格比较,看看是不是真打折,做到货比三家。
购买必需品应避开网购高峰期。双11是网购高峰期,届时快递可能会堵车,快递派送时间会延迟,建议消费者如需购买一些生活必需品,可选择同城网络商家或实体店。
为维护消费者自身权益,消费者应保存网上商品的图片和介绍以及与商家聊天记录等资料,在收到商品出现问题,且无法与商家达成一致的情况下,及时向电商企业平台投诉。若纠纷仍不能协商解决,可向有关部门投诉。