黄州区南湖街道以实事践初心以服务暖民心

“太好了，公园建好后，只要下楼，就有地方能散散步、拉家常，感受闲暇时光，方便多了！”居民李婆婆站在城东社区口袋公园旁，看着热火朝天的施工现场，连连称赞，对公园的建成充满期待。

自党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动启动以来，南湖街道快速行动，各级党员干部以百姓所思所盼为努力方向，把“板凳”搬到群众“家门口”，问需、问计、问效于民，及时主动把难题解在急需处，将温暖送进群众心坎里。

一条条乡村小道被修通、一个个重点建设项目顺利推进、一项项清单真抓实干……截至目前，街道共收集各类问题34条，已完成办理22条，7条正在办理。

领导带头应下尽下，下基层察民情“闻令而动”

“要把察民情作为下基层的着力点，组织党员干部倾听群众呼声、找准群众需求、汇聚群众智慧，把群众所思所忧所盼转化为党和政府解决困难、改善群众生活的实事好事。”6月2日，街道召开下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会，要求街道党员干部“心”入基层，真心解决群众和企业的急难愁盼问题。同时，街道结合实际，研究制定了街道具体实施方案，成立领导小组，组建各工作组，对街道实践活动作出具体安排。

从农家屋舍到田间地头，从社区到企业，处处可见干部想之所想、忧之所忧，倾力为群众解决实际困难而忙碌的身影。短短几个月以来，从机关到社区，从办公室到生产一线，南湖干部如同一粒粒种子，播撒进基层沃土中，发了芽、长了苗，他们与群众拉家常、结亲戚、交朋友，把更为精准的服务送到群众身边。

梳理落实“三张清单”，解民忧暖民心“有的放矢”

街道各级党组织定期梳理群众反映形成“问题清单”，能迅速解决的，立行立办后向群众反馈结果；相对复杂，短期内难以解决的，则制定解决办法，纳入“任务清单”压茬推进、倒排工期、逐项销号；“效果清单”汇集各实事的办理进度和成效，重点向群众公示反馈，接受群众监督、获取群众认可。

街道党工委健全梳理、交办、督办、反馈的清单闭环管理机制，抓实“三张清单”，坚持群众“点单”、组织“接单”、协商共办，系统解决了一批市场主体和群众反映强烈的问题。截至目前，建成榨舟街社区智慧停车场、土司港社区文化广场、南湖社区卫生服务站、黄冈碧桂园小区电动车棚等项目，增强了群众幸福感、获得感和安全感，切实做到联系群众心心相印、关爱群众久久为功。

聚焦群众身边小事，推动实践活动“走深走实”

街道各社区聚焦百姓“急难愁盼”的问题，在保障和改善民生上出实招、见实效，将一张张“民生清单”转化为老百姓看得见、摸得着的“幸福账单”。

街道民政办联合中国工商银行黄州支行，针对老年群体，开通第三代社保卡更换升级“绿色通道”，在街道政务服务大厅现场更换社保卡，做到特事特办；桃园街社区为辖区内老年人制作静态健康码挂牌，解决老年人出行、购物、就医难题；城东社区邀请黄冈市中医医院医疗专家开展健康讲座、爱心义诊志愿服务活动，提升群众健康意识，让广大群众感受到了党和政府的温暖。

街道党员干部在一线了解察民情，在一线解民忧，在一线暖民心，真正做到哪里有群众需要解决问题，党员干部就出现在哪里。兴农社区把群众需求当作第一标准，充分调动社区“两委”、市区驻点单位、居民党员和群众的积极性，坚持以群众共建为主体，社区党总支、党员、群众主动献计献策、出钱出力，投入160余万元建设休闲长廊、绿化走廊、健身器械、儿童乐园、多功能球类广场等体育休闲娱乐设施，建成一座面积约5400平方米的“口袋公园”用匠心打造群众满意的幸福乐园。