汤泉街道多措并举精耕微网格办好民众微实事

今年以来，汤泉街道以精细化、科学化网格服务为目标，大力推进“精网微格”工程，积极探索创新网格化社会治理方法，不断延伸微网格“触角”。

一是系统谋划，激活基层治理“神经末梢”。充分挖掘社会资源，从离退休干部、老党员、退伍军人中配强楼栋长队伍，参与网格化基层治理工作。结合村组位置和人、地、物、事、组织等要素，进一步夯实各层级职责任务，将网格化社会治理工作“一盘棋”统筹谋划，构建起职责明确的“街道——村（社区）——网格——微网格——户”五级管理工作体系。明确微网格员政策宣传、信息收集、便民服务、纠纷调解、隐患排查等五大协助事项，形成“微网格”工作合力。

二是智慧引领，打通服务流程“梗阻”。为推进基层治理能力提升，汤泉街道将龙井社区作为“精网微格”工程试点单位，引入“市域社会治理现代化综合指挥系统”，开启“微格治理”智治之路，社区的每条主干路实现智能化实时监测，确保社区重点人员、特殊困难群体等应急需求第一时间发现、群众诉求第一时间解决、居民服务第一时间提供，实现信息多跑路、群众少跑腿，疏通基层社会治理的“毛细血管”，打通便民服务最后一米。

三是专职帮带，推动惠民服务“实打实”。统筹网格内资源优势，继续发挥微网格员“五大员”作用，启用“老带新”帮扶工作机制，并在每个微网格内公布社区民警、网格长、专职网格员、微网格员、志愿者照片及联系电话等基本信息，推动微网格员队伍成为服务微网格的“活地图”。建立“网格+养老服务”创新模式，微网格员及养老服务中心发挥就近就便及专业技能优势，每周入户走访关注孤寡老人等困难群体，开展健康问诊，提升为老服务效能。

下一步，汤泉街道将紧盯“精网微格”工程推进重点任务，精准落实“微管理”制度，开展“点单式”业务培训，织密微网格管理体系，打造基层治理“微品牌”，持续增强居民在参与社会治理中的幸福感、安全感和获得感。