双峰山联动施策保平安

提级接访　帮扶济困 

双峰山联动施策保平安 

　　9月9日，信访接待大厅里，双峰山旅游度假区干部与外地上访人员汤树清视频通话，耐心听取他的诉求，并承诺调查清楚后帮他解决问题。这是双峰山旅游度假区抓信访问题化解，开展社会矛盾大排查、大接访、大督查的场面。

　　双峰山旅游度假区完善“汇、研、交、办、处”信访件处理机制，重点信访件提级接访，分级分类督办解决。对出现的各类社会纠纷信息全面摸底调查，按照事件性质划分调解处理的层级和主体，明确包保责任人、责任单位和解决的时间。肖李村村民李磊，在武汉打工时因火灾烧伤，回家后没钱就医，生活困难。双峰山旅游度假区信访办出面与武汉市信访局联系协商，申请省解困资金10万元，帮助他解决了治病和生活难题。

　　双峰山旅游度假区对摸排出的38个矛盾线索进行了综合研判，制定了责任清单，按照小矛盾及时化解、大问题联动施策的方式加快解决。目前，已化解处理社会矛盾23起。