面对面交流心贴心解难以人民为中心抓好信访工作

9月8日，市人大常委会党组书记、主任冯学军落实领导干部接访制度，到西乡塘区开展信访积案下访活动，践行以人民为中心的发展思想，坚守为民情怀，站在讲政治高度抓好信访工作，压实工作责任，依法解决群众合理诉求，切实维护社会和谐稳定。

在西乡塘区人民法院，冯学军接待了来访的西乡塘区双定镇和平坡村民代表，面对面了解其反映的和平坡山林合同纠纷问题。冯学军认真倾听，仔细询问有关情况，现场研究问题解决的办法和途径。对村民代表反映的问题和诉求，冯学军耐心细致地宣讲有关政策，并一一提出了处理意见和解决措施。他指出，对群众反映的合理诉求，要带着感情、带着责任解决好群众信访诉求，尽快拿出可行的工作方案，在时限内化解信访事项，切实让群众满意。

冯学军强调，各级各部门要高度重视信访工作，深入贯彻落实******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益放在第一位，及时解决好群众的合理诉求，不断增强人民群众的获得感，提高人民群众的满意率。要认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，切实把各项方针政策落到基层、落到实处。要依法依规解决群众合理诉求，把法治理念贯穿信访工作全过程，充分发挥信访制度的社会“减压阀”“稳定器”作用，突出工作重点，实行分类处置，健全多元化解机制，妥善解决各类信访问题。要坚持以人民为中心的发展思想，把人民安危和冷暖放在心上，把群众的困难和诉求放在心上，用心用情用力解决好群众的每一个合理诉求，真心诚意为民排忧解难，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。

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