我市国庆中秋长假旅游零投诉

我市国庆中秋长假旅游零投诉

　　今年国庆中秋长假期间，我市各有关部门协同配合、尽职尽责，各旅游企业增派工作人员，严加防范，全力做好旅游安全应急处置工作。截至目前，未发生任何旅游安全事件，未接到任何旅游投诉。
　　国庆中秋长假期间，市旅发委和各县区旅游主管部门以及旅游企业严格执行24小时值班和领导带班制度，做到了市、县旅游主管部门和旅游企业的上下联动，无缝对接，确保了信息畅通，报告、反馈及时。根据节前做好旅游安全工作的有关安排部署，市旅发委党组研究决定，节日期间，确定每天都有一名局领导带队深入景区开展旅游安全督查，各县区旅游主管部门也组织人员开展假日期间旅游安全大检查，督促旅游企业认真落实安全主体责任，严格排查安全隐患，切实做好假日期间游客安全保障工作，确保广大游客度过一个欢乐、祥和、安全的假日。截至目前，假日期间市县旅游主管部门督查旅游安全20余次，出动检查人员60人次。

　　为保障假日期间旅游市场平稳有序运行，市旅发委在长假前的旅游市场专项整治中，通过上下联动抓整治、部门联动抓整治，重拳出击，持续整治不合理低价旅游顽疾。紧盯“价格关、合同关、购物关”，下架涉嫌不合理低价游产品。大力治理虚假宣传旅游乱象，严厉打击旅游市场上部分旅行社以低于成本的价格招徕业务、发布虚假违法广告、欺骗和误导旅游者的违规行为，从源头上规范经营秩序。开展旅行社分支机构整治行动，针对旅行社设立分支机构（分社或服务网点）证照不齐违规开业和不规范经营等现象，大力开展旅行社分支机构规范整治行动，为广大游客营造和谐、文明、安全、有序的节日旅游环境。

　　（石晓军   冯梦琪）

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