区法院诉讼服务中心扫码立案不见面隔空办案效率高

　　“扫码，选择案由，提交材料，如实填写诉讼请求，快速自助立案，通过智能评估终端获知诉讼风险，帮助权衡利弊……”1月7日上午，笔者在兴隆台区人民法院改造升级后使用的诉讼服务中心里，客串了一把“当事人”，体验了一回“无纸化”诉讼和免于费时排队的便利，见识到了法官远程“隔空办案”的高效率。
　　一进法院诉讼服务中心大厅，占了一面墙的综合诉讼服务大屏和分列两侧的导览屏让诉讼服务中心显得科技感十足。诉讼当事人到法院办事，首先到导诉台说明自己的需求，接待法官录入信息后，给当事人一张印有二维码的导诉条，当事人在导览屏刷二维码之后，可以进行案件查询和开庭法庭查询。当事人还能清晰地看到诉讼服务大厅各窗口及法院各个法庭的电子地图，根据自己办理事项的内容，快速找准诉讼服务点。
　　笔者来到自助联系法官一体机前，在导览屏上输入文字或语音，向承办法官发出联系信息后，法官会及时收到短信提示，很快就能通过诉服一体化平台与当事人面对面交流。
　　这种应用了线上交互技术的诉讼服务平台，为市民们带来很大便利。前不久，区法院王法官接到吕女士打来的电话，诉说某男子推拖不还其借款而引发矛盾纠纷，询问如何立案。当张法官告诉她，法庭可以指导她通过微信发送民事诉状及有关证据，不需要专程来法庭办理立案手续时，她很是惊讶，连连说：“你们真是帮了我的大忙，我不用请假了。”随后，吕女士通过微信传来了诉状及有关材料。在法院立案后，办案人员根据诉状中的信息找到了被告的家人，向他们释法明理，劝说其家人敦促被告回来应诉解决纠纷。不久被告就主动偿还部分款项，吕女士也经过考虑后，向法院申请了撤销诉讼。
　　“真没想到不见面就能立案，不见面就能解决我的纠纷，你们的工作态度，让我体会到了公平和正义就在我的身边，就在我的眼前。”在法庭准予撤诉后，电话中的吕女士由衷地说。
　　“为了配合繁简分流和无纸化办案，法院升级改造了速裁法庭，它是无纸化办案试点法庭，原告提交的立案材料，经过扫描后，存在我们的内网系统中，开庭时法官通过办案系统调取电子卷宗，完成原告证据材料的质证工作。”区法院诉讼服务中心负责人谷峰一边引导，一边向笔者介绍。
　　在诉讼调解对接区，笔者看到法官正在使用音视频与当事人在手机或者电脑上，在线调解金融合同纠纷。这里的调解设备也能生成调解协议，直接在屏幕上签字确认即可，调解的所有材料签收工作一次性完成。“真是太方便了，通过网络视频，不用到场就能处理纠纷，省时省力。给法院点赞！”当事人林成在视频那头竖起大拇指。
　　谷峰还说：“目前法院已经建成了网上立案、诉服热线和微信公众号三位一体的新型诉服模式，当事人可以通过微信公众号或者诉服热线，实现移动微法院网上立案功能，并可以实现网上缴费，基本可以做到当日递交材料、当日缴费、当日完成立案。此外，为了打造优良的营商环境，便于当事人行使诉权，诉讼服务中心也实现了跨域立案功能，当事人只需要把立案材料递交到法院的立案窗口即可，剩下的事全部交由立案窗口完成，也可以实现当日向法院递交材料，当日外地法院立案完毕，非常便捷。”
　　自诉讼服务大厅使用两年来，兴隆台区法院共新收民事案件7818件，含网上立案受理2075件，网上立案率达27%，真正做到了网上网下“齐动手”，便民为民“码上有”。（文：李方闻 区宣传事务服务中心）