庆阳市突出五个方面努力开创信访工作新局面

　　2018年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。根据中央、省上部署要求，庆阳市信访工作将注重突出五个方面，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和省、市党代会及全省信访局长会议精神，持续打造阳光信访、责任信访、法治信访、满意信访和效能信访，努力开创信访工作新局面。
　　一是以党的十九大精神为指引，切实增强做好信访工作的使命感和责任感。注重学深悟透新思想，确保信访工作坚持正确方向。准确把握新要求，提高信访工作的政治站位。紧紧围绕新目标，增强信访工作的政治自觉。以更严的要求、更高的标准狠抓自身作风建设，以提升能力为核心，自觉加强学习实践，全面提高综合素质，树立信访部门良好形象，切实担负起信访工作的时代重任。
　　二是以信访工作制度改革为动力，努力提升信访工作水平。积极运用科技创新成果提升优化工作流程，推进信访信息系统升级，进一步规范网上信访办理，充分用好大数据分析，加强对信访形势的分析研判。落实好中央加强信访法治化建设的要求，大力推动法治信访建设向更高水平迈进。
　　三是以信访问题化解为抓手，不断提升信访工作成效。围绕重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，全面摸清底数，夯实责任，加强督查督办，综合施策，精准发力，切实推动疑难复杂信访事项有效解决。
　　四是以信访责任制落实为关键，进一步夯实信访工作基础。继续抓好信访工作“周小结、月通报、季分析、半年召开形势通报会”和重大问题“一事一通报”、“点对点、一对一”通报、约谈问题突出县（区）及乡（镇）党政主要领导、信访事项责任倒查等督查督办和问责制度，认真落实网上信访三级排查督办和信访局领导班子成员联系县（区）、市直部门工作制度，夯实信访工作基础，靠实责任，督促推动基层和责任单位切实落实信访工作责任，确保群众信访事项及时妥善解决。
　　五是以信访干部队伍建设为切入，全面提高信访工作能力。新时代信访工作对信访干部的能力和水平提出了新的更高的要求，增强知识不足、本领不足、能力不足的紧迫感和危机感，聚焦信访工作实际需要，进一步加大对全市信访干部的教育引导和培训力度，尽快弥补知识弱项、能力不足、经验盲区，不断增强群众工作本领和运用法律政策、狠抓落实本领，在全市推动形成一盘棋、一把抓、一股劲，党委领导、政府主导、部门联动、社会协调的信访工作大格局。