市区两级推广为民服务代理制便民服务解民忧

　　青岛日报讯　推广为民服务代理制、完善农村基层党组织（党员）承诺制……在先进性教育活动中，我市各级各部门急群众之所急、想群众之所想，大力开展各类便民服务，真正做到了“把方便让给群众、把麻烦留给干部”。

　　在市区两级推广为民服务代理制，变群众跑为干部跑、变多次办为一次办、变被动办为主动办、 变随意办为规范办、变暗里办为明里办，赢得了群众好评。从2003年开始，莱西市全力实行为民服务代理制，形成了以市为民服务中心为龙头，镇（街道）为民服务中心为主体，村庄（社区）为民服务代理点为补充，上下贯通、三级联动的服务网络，并逐步将服务向生产领域、科技领域、流通领域及社区延伸。在先进性教育活动中，我市把为民服务代理制作为构建保持共产党员先进性长效机制的有效形式，在城区进行了全面推广。据粗略统计，截止到今年年初，我市已建成为民服务代理中心和站、点近7000个，有为民服务代理工作人员一万多人，一年来为民代理服务超过100万件次，平均办结率在98％以上。按照有关部门的要求，今年市内四区社区级为民服务代理站建成率要达到30％以上。

　　把整改的内容向群众承诺，把履诺的情况向群众公开。在先进性教育活动中，我市农村基层广泛开展了党组织、党员承诺制，进一步密切了干群关系，充分调动了党员为民服务的积极性。平度市在活动中，统一印制了《整改承诺书》、公示榜及党组织和党员承诺的事项，并通过多种方式向群众公开。据统计，平度市农村党组织共确定整改承诺事项1.8万条，党员个人承诺事项15.9万条，涉及党员自身建设、新农村建设、改善农民生产生活等方方面面。承诺制的推行，既找到了基层党组织建设的有效方式，推动了自身问题的解决，提高了战斗力，也找到了为民服务的有效途径，让群众得到了实在利益，增强了凝聚力。截至目前，平度市农村党组织查找的5391个问题，已解决4276个；农村党员个人查找的92752个问题，有71483个已初步解决。

　　根据各自实际，以方便群众生产生活为立足点，开展了多项便民服务。市北区地处老城区，基础设施落后，特别是自来水管道长年失修，老化严重，跑冒滴漏的现象比较普遍。在保持共产党员先进性教育活动中，市北区从群众最关心的问题入手，积极解决困扰群众生活的现实问题，去年对25000户实施了自来水一户一表改造，超额9000户完成了市政府下达的任务。大力发展养老事业是老龄化社会必须解决的问题。四方区以“便民利民”的目标，构筑起为民服务的区街居三级服务网络体系，积极打造“康乐服务”服务品牌，充分发挥康乐为老服务协会作用，全面提升社区服务形象，促进全区为老服务水平再上新台阶。