集中攻克热点难点问题—市市政公用局把实事做到群众心坎上

                                                                                   　　青岛日报讯　在深入开展学习实践科学发展观活动中，市市政公用局坚持“讲实际、办实事、求实效、亲民务实”的原则，把解决群众实际问题作为贯穿始终的大事来抓，相继开展了“百、千、万”大调研和解决问题“十、百、千”等一系列主题实践活动，促进了一大批群众热点难点问题的解决，惠及居民5.6万户，得到了社会各界的广泛好评。
　　将为民办实事“进行到底”
　　在学习活动整改落实阶段，为把为民办实事进行到底，市政公用局在7月中旬至8月底，部署开展“科学发展见行动集中推进月”主题活动，下大力气，集中解决87件群众最关心的供水、供气、供热、排水等热点难点问题，集中攻克一大批长期解决不了的难题，不断改善和提高市民生活质量，全面提升市政公用行业“与民贴心、待民热心、让民舒心”的服务水平，确保学习实践科学发展观活动取得明显成效。
　　在推进月活动中，市市政公用局制定下发了《活动实施方案》，细化目标，责任到人，限期落实解决；每周召开专题会议，专门听取推进月活动进度情况，逐项活动中遇到的难题，确保各项活动内容按时完成。市政公用各有关单位安排专业队伍，积极筹措资金，逐项研究解决，把好事做好，把实事办实。截至目前，市市政公用局“科学发展见行动集中推进月”活动中，确定8月底完成的项目已全部完成，直接惠及一万三千多户市民，定于年底前完成的各项任务也正在扎实推进中。
　　集中攻克各大行业“热点难点”
　　在城市供水行业，海润自来水集团主要围绕市民“吃水难”，重点解决冬季水表受冻、水压低、网点阻挠一户一表改造、二次供水设施移交改造等存在的16处热点、难点问题，惠及居民***02户。该集团还垫资解决了大陆商城30个单元712户居民的二次供水改造难题，使居民的热水器、洗衣机重新派上了用场。
　　在城市供气行业，重点解决15个热点、难点问题。截至目前，定于8月完成的项目已经全部完成，完成率达100％。　
　　在城市供热行业，青岛热电集团以“解决问题，重在实效”为重点，严密部署，扎实推进。截至目前，11项工程已全部完工，惠及3000余户居民，新增供热面积13.7万平方米。其中，通过挖潜降耗，投资3000万元启动的循环水供热项目，可新增供热面积50万平方米，解决了绍兴路95号3万平方米老居民和祥云花园7000平方米新建住宅及错埠岭周边区域多年供不上热的难题。开工建设利用华电高温水替代观象山供热站工程，项目建成后，供热能力将达到400万平方米，新增供热面积210万平方米，可以解决观象山周边老城区多年供不上热的难题。青岛热电集团还结合“供热解忧”工程，对上个供热季存在的热点难点问题进行了集中整改，惠及981户居民。
　　在城市排水行业，市排水处围绕开展“保民生、进楼院、惠万家”系列活动，一期、二期共100余个楼院的排水设施改造任务已全部完成。
　　在城市环卫行业，市垃圾管理处为解决前海一线游客“如厕难”，在奥帆基地、第三海水浴场设立大型移动公厕，安排服务保障人员每日对移动公厕进行吸污、换水，确保移动公厕清洁卫生，从根本上解决了旅游景点游客如厕难的问题。固体物处置公司落实转运车污水防洒漏网格化管理，将防洒漏工作列为专项考核目标，并将目标层层分解，责任到人，全过程监督控制污水洒漏问题，现已有效控制了转运车运输过程中的洒漏，实现了对群众、对社会的承诺。
　　收费服务中心紧紧围绕抄收服务工作实际，针对新建小区的快速增长与营业站点、代收网点偏少造成的客户充值、缴费难的矛盾，对POS系统进行了全面升级改造，并于8月1日正式上线。升级后新增了网上银行充值缴费渠道。现在，便民卡客户只需登录建设银行网上银行或电话银行，凭便民卡号就可以进行充值缴费。至此，便民卡充值已经实现了现金充值、银行转账、网上付款三种方式，市民可以根据自己的需求选择不同的充值方式，并可通过“利安百通”开设的充值点为便民卡充值，使市民真正感受到了学习实践活动带来的实惠。