为民办四千余件实事

    本网讯（记者李玉林、刘紫荣、向晶方，通讯员刘明强、邓华丽）我同意这些规定，愿意为58户居民提供物业管理服务。昨日，听到居民习社奇的郑重承诺，西陵区西陵街道乌龟碑社区帮你工作室志愿者、78岁的党员蔡传杰和69岁的党员张必才心里的石头才落了地。
    遭遇物业无人管的58户居民，住在常刘路28号。3个月前，某物业公司因收费难等原因，不再为居民提供服务。小区到处乱糟糟，垃圾堆成了山。蔡传杰说，居民反映这个恼火事以后，他和张必才四处奔走，最终物色到了习社奇这位管理员。
    我们今天和居民代表们一起拟定了4条楼栋物业管理规定。蔡传杰说，明天将召开居民会议，现场解决这个老大难。
    当天，在西陵区有约百名党员志愿者跟蔡传杰一样活跃在40个社区帮你工作室，在为居民排忧解难中度过了一个特别的节日。
    西陵区委常委、组织部长郑世东告诉记者，帮你工作室起源于土街头、石板溪社区。去年3月试点成功后，在西陵街道9个社区进行推广，深受居民欢迎。目前，西陵区40个社区全部建立了帮你工作室。
    最初，社区仅成立了党员工作室、两代表一委员、心理咨询室。在实践中发现，这几室虽然为民办了许多实事，但存在服务对象单一、覆盖面有限等问题。西陵街道党工委书记梅军说，于是，我们大胆创新，对服务对象相近、服务方式相似的平台进行统一整合，并与社区网格化管理进行有机对接，建立了社区专干及网格员、社区自管党员、辖区在职党员、两代表一委员、群众骨干和中介服务主体等6支服务队伍，形成帮你工作室全新服务模式。
    昨日下午，记者在土街头社区见到一面鲜红锦旗，上面写着耐心细心工作、为民解决难题。锦旗的背后，是社区帮你工作室志愿者吴佳一帮助楼指东老人的生动故事。楼大爷感激地说，是小吴多次来调解，才化解了我与邻居因安装遮阳雨棚发生的纠纷，让我们两家和好如初。
    西陵区委书记周青告诉记者说，目前，这40家帮你工作室吸纳党员志愿者、社会志愿者1.5万人。截至6月底，帮你工作室为民解困4251件，受理办结率达98%、满意率达95%。他表示，将进一步优化帮你服务方式和流程，在提升社会服务管理水平中，彰显为民务实清廉新形象。