县行政服务中心积极推进乡镇便民中心建设优化便民服务

　　本网讯　　为进一步提升服务功能，切实保障乡镇便民服务中心的正常运行，营造更加优质的便民办事环境，县行政服务中心充分发挥乡镇便民服务中心和村级代办员作为乡镇综合服务主平台的作用，从五方面着手积极推进乡镇便民中心规范化建设。

　　一是出台一系列文件，规范乡镇便民中心建设。为进一步规范镇级便民服务中心建设，在充分调研的基础上，下发了长阳土家族自治县乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务室规范化建设指导意见，切实指导和规范乡镇便民服务中心的工作，进一步推动乡镇和村级便民服务工作更上一层楼。

　　二是督促指导各职能部门，开展便民服务中心建设。县行政服务中心积极督促指导各相关职能部门按照规范化、标准化要求，积极开展工作。同时，将农村常用服务事项中须村委会盖章或签署审核意见的表格等材料均下放到乡镇和村级便民服务中心，服务基层群众，让办事更加便捷。目前，我县龙舟坪镇、贺家坪镇、都镇湾镇已新建成了完善的便民服务大厅，部分乡镇也已将便民服务中心建设纳入议事日程。便民服务中心的建成将大大方便乡镇办事群众，有效推进乡镇便民服务体系建设。

　　三是精心编制便民服务手册，方便基层办事群众。乡镇编制《便民服务手册》或便民服务联系卡，内容涵盖常用电话及农村常用便民服务事项办理流程、办事指南、相关制度等内容，方便村民随时查阅，为群众提供更加准确高效的代办、导办、咨询服务。

　　四是切实保障正常运行，激发工作积极性。为切实保障乡镇便民中心运行，设立以奖代补专项资金，主要用于乡镇便民中心建设、村级便民服务代办员的运行经费补助，切实保障乡镇便民服务中心正常运行。2012年为3个已建便民服务中心乡镇落实便民中心建设经费各2万元，同时为其他未建设服务大厅乡镇发放5000元便民工作经费。

　　五是积极组织培训，不断提升业务水平。为不断提升乡镇便民服务人员和村级代办人员业务水平，增强为民服务能力，积极开展对乡镇便民服务工作人员和村级代办员的业务素质培训和工作指导，不断提升代办员为民服务水平。