县地税局办税服务厅荣获全省地税系统最佳办税服务厅称号

　　本网讯　　6月10日，在全省地税系统纳税服务工作会议上，县地税局办税服务厅被省地税局表彰为全省地税系统最佳办税服务厅。

　　近年来，县地税局紧紧围绕营造规范、高效、便捷、文明的办税环境着力开展办税服务厅标准化建设，尤其注重了办税服务厅软硬件建设的协调发展，一是按照国家税务总局《办税服务厅建设标准》建设了标准化办税服务平台，设置了咨询导税、资料取阅、自助办税、等候休息、填单、办税服务等六大功能区域，统一窗口标识，规范窗口设置，提供自助叫号服务，在全省率先推行电子办税服务卡，实现了美观大方、办税便捷、服务高效的统一。二是该局将《办税服务厅建设标准》和省市地税局关于加强办税服务厅建设的系列文件作为中心组学习内容，并召开局长办公会专题研究办税服务厅软环境建设，制定完善了《办税服务厅岗位设置及管理规范实施方案》，整合窗口职责，科学设置岗位，优化办税程序，严格考勤管理，推行绩效考核，实施一窗多能服务，大幅提高了服务效率；积极开展礼仪培训，大力倡导普通话服务，努力调整服务厅队伍结构，坚持开展八比八看和窗口争星活动，建立了一支年龄结构优、业务素质高、服务态度好的办税服务队伍，实现了工作机制和服务热情全面提升。