龙舟坪工商所喜获宜昌市人民满意站所称号
本网讯 近年来,长阳工商局龙舟坪工商所坚持以争创两个一流为目标,切实履行市场监管和行政执法职责,紧紧围绕服务转型发展、队伍奋发有为两个主题,加强行风建设,不断提高服务质量,被宜昌市人民政府表彰为宜昌市人民满意站所。
一是完善服务措施,优化发展环境。借助市场主体突破性发展的契机,大力推行降门槛、畅准入、优服务、重帮扶、推拓展新思路,优化行政审批流程,改进便民服务措施,为推动市场主体增量营造良好环境。全面开辟绿色通道,对市场主体开展保姆式服务,促其快速诞生、优质发展。
二是优化服务质量,提升服务效能。窗口服务做到文明礼貌待人,服务周到热情。通过发放一次性告知清单和推行使用一点通自助平台,使工商登记手续简便明晰,对符合法定条件的登记申请,当场办结,不让办事的人多处问、反复找、来回跑;实行无间隙工作制和零距离服务制,企业通过电话或与工作人员事先约定,任何时间都可以前来办理登记业务。
三是深化队伍建设,强化服务理念。以三城联创活动为契机,大力提高队伍的凝聚力和战斗力,努力塑造执法监管有力、队伍素质过硬、内务运行规范、工作特色明显的团队形象。以建设廉洁型、服务型、效能型工商队伍为目标,深入开展理论学习和业务培训,全方位提升干部职工的理论素养和业务能力,从而促进行政执法和热情服务上水平上台阶,以服务质量建口碑,以群众口碑树形象。
四是加大行政执法力度,维护市场经济秩序。强化办案职能,建立局所联动的工作机制。深化市场巡查制,切实利用现有资源经济户口,在市场巡查中适时采集真实有用的户口信息及时入库,再将信息转变为监管的信号指引执法方向,坚持监管无盲区,对接无缝隙。开展以创建重合同守信用为主题的评比活动,大力倡导文明经商、诚信守法的经营意识,严厉打击违法失信行为,提高市场信用度,促进社会信用体系建设,维护市场交易和消费安全。