狠抓服务不放松巾帼英雄创佳绩长阳联社营业部存款突破55亿元
本网讯 截至11月末,长阳联社营业部各项存款达到5.66亿元,较年初净增1.89亿元,增幅达50.22%,存款余额、净增额均创历史新高。这是一组振奋人心的数据,也是联社营业部29位巾帼英雄艰苦努力创下的佳绩。2008、2009、2010年,该营业部连续三年获得省联社授予的优质服务示范单位称号,何冬梅、田丽琼、王倩、翟承梅等人先后荣获省联社表彰的最佳揽储能手、优质服务明星、优秀柜员、优秀共产党员称号。
一切为了客户,为了客户一切,整齐洪亮的服务口号每天早上7点半都会在联社营业部晨训会上响起,前期工作总结、一日工作安排、自身服务中的不足、工作生活中的感悟大家都会在晨会上真诚沟通、取长补短,不仅增进了同事间的感情,也促进了营业部整体服务水平的提高。
宽敞干净的条椅,随手可取的热茶,齐全周到的便民设施,干净整洁的营业大厅使每位顾客一进门就产生宾至如归的温馨感受。您好,请问您办理什么业务?、请您慢走,欢迎下次光临,来有迎声,走有送声,在营业部的任何窗口都能听见这亲切的问候声。站立服务、双手接送,这每个动作、每个微笑,带给客户的都是无尽的感动和尊重。信用社服务态度好,办事效益高已在社会上形成了统一共识,赢得了良好的口碑。
四个对外营业窗口,每个当班柜员都能熟练准确的办理各类业务。繁忙时,还增设了交通罚款征收专柜、代收代付专柜、贷款办理专柜等,结合大堂经理和叫号机的周到服务,有效缓解了客户等待的压力和时间。在做好传统业务的同时,当班人员也积极通过各种方式开展转帐电话、POS机、网上银行、票据贴现等新型业务的宣传与推介,不仅有效拓展了信用社业务渠道, 使更多的顾客知晓了农信社业务品种,也为顾客提供了更丰富、周到的金融服务。