威宁自治县政务服务中心关于标准化建设推进会

为进一步提高工作人员服务质量，为办事群众提供更加舒适的服务环境，保障办事群众的切身利益，威宁自治县政务服务中心在2019年3月7日中午，组织中心全体安保人员、保洁人员和导办人员在三楼会议室召开标准化建设推进会。中心副主任陈永刚同志主持此次会议。

会上，陈永刚同志对中心大厅安保、卫生、服务三个方面存在的问题进行了说明。陈永刚同志强调，中心大厅是为群众服务的地方，只有把大厅环境卫生建设好，才能确保办事群众满意而归，树立中心新形象。陈永刚同志指出，要建设好中心大厅，除了窗口工作人员做好本职工作，还需要中心安保人员、保洁人员和导办人员全力支持。

会议最后，陈永刚同志对具体工作进行了安排。

一、安保人员要做好大厅外围和室内的安保工作。一是要根据排班情况，分区域巡逻，随时关注外围车辆停放情况，预防突发情况的发生；二是要随时关注自己所在的室内区域，对前来办事的群众要随时注意，保障好办事群众的安全利益。

二、保洁人员要做好大厅的保洁工作。一是切勿与前来办事的群众闲聊，耽误本职工作；二是随时关注中心卫生，负责好自己管辖的区域卫生；三是及时清理卫生死角。

三、导办人员要分区域服务群众，熟悉自己负责的区域业务，做到“微笑、热情、主动、站立”服务。