定海区省内率先启动最多一小时综合交通快速处置机制改革

通过内部体系再梳理、服务质效再提升，***以往交通处置中出现的响应慢、到位慢、处置慢等问题，打响交通处置“定海品牌”。一是组建一个中心抓统筹。成立“最多一小时”应急指挥中心，统一接收各镇（街道）转办件、群众投诉、日常巡查和12345等平台派件，由相关责任单位进行现场核实，指挥中心根据核实结果统一分派人员处理，并将处置结果记录备案，第一时间反馈给问题反映方。二是制定三张清单抢时效。梳理综合交通处置案例，分31种现场情形确定办结、到位、响应三张清单。对轻微或一般交通事故、工程车货车抛洒滴漏等9类情形，要求“最多一小时”办结；对 发生致1人以上死亡道路交通事故、公路两侧建筑红线擅自架设管线及开挖填埋等12类情形，做到“最多一小时”到位；对上级分派的养护管理和路政管理中的突发事件、严重交通事故现场应急等10类情形，做到“最多一小时”响应。三是完善一套考核压责任。以“发现、上报、交办、回传”的闭环模式为核心，在原有应急联动处置制度基础上，进一步细化信息收集、派单、处置、反馈流程。以“最多一小时”处置结果为导向，对应急指挥中心派单任务落实过程中出现的“不及时、不到位、不全面、不彻底”等现象进行问责，并作为各单位年终绩效考评依据。