园区劳动监察大队设置省人社一体化信息平台基础管理工作专窗解决企业服务堵36c1a91e82b***fc887e537556cf299bd
今年以来,园区劳动监察大队以“全省人社一体化信息平台”上线为契机,积极推进信息化便民服务创新,助力人社服务转型升级和人社事业高质量发展。
在用人单位书面审查业务中,园区劳动监察大队发现,很多外资企业在办理业务时,由于法定代表人是外国人,受疫情影响在国外无法完成系统内面部识别,导致无法完成该项业务。
大队积极响应办事群众的诉求,第一时间将该问题反馈给省厅有关部门,按照省厅有关文件要求设置了省人社一体化信息平台基础管理线下工作专窗,有序开展省一体化平台企业基础库信息维护和管理工作。
在业务经办过程中,专窗工作人员严格按照工作规程履行专窗职能,确保每笔业务准确无误;耐心细致地为企业解决在办理书面审查业务时遇到的各种问题,解答办事群众的疑问。
同时,通过专窗的工作,核实修改企业基础信息,进一步夯实省人社一体化信息平台基础库信息这一底层数据互通共享的关键和核心,确保基础库平稳顺畅及人社各版块、各条线业务经办的高效便捷。
自园区劳动监察大队省人社一体化信息平台基础管理线下工作专窗设置以来,克服日常维护和管理工作量大,处理时间紧迫性等高要求,累计帮助广大群众和用人单位解决基础库信息修改业务800余件,日均办件量30件,有效保障了园区劳动保障书面审查等业务的顺利开展。
下一步,园区劳动监察大队将继续把为民服务作为工作的出发点和落脚点,把信息化建设作为优化营商环境,加强系统行风建设的有力抓手。聚焦便捷服务,推送个性化服务,不断改进和提升群众办事的获得感和体验感。
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