浑南区营商局企业服务24小时不打烊全时段解决企业诉求问题

为助推浑南区复工复产工作顺利进行，区营商局组织全区帮扶干部开展“送政策、解难题”助企行动，向全区千余家企业推送惠企政策以及复工复产政策。提振区内企业复工复产的信心，帮助企业用足用好复工复产各项扶持政策，引导企业增强信心，稳定预期、促进发展。

疫情防控期间，区营商局在完成区委区政府赋予的防疫工作基础上，抽调工作力量开通24小时诉求办理平台，力争做到10分钟响应、30分钟到位、三小时办结。

4月初，沈阳市出台对《关于进一步加强货车司乘人员疫情防控管理工作的通告（第41号）》，加强了对货车司乘人员管理。政策出台当晚，京东及顺丰两家企业找到区营商局，急切请求协调解决上百台各地运输车辆滞留沈阳高速公路入口，无法顺利入沈的问题。经区营商局调查了解，运输车辆滞留的主要原因是按照最新政策，车辆需提前24小时向收货单位所在社区报备，社区开具报备证明方可经查验后入沈。找到问题原因后，区营商局与东湖街道迅速联动，企业所在社区连夜帮助企业开具了上百份报备证明，帮助企业运输车辆陆续成功入沈，解决了京东及顺丰两家运输企业棘手问题，帮助企业维护了良好的信誉和形象，也避免企业因疫情原因遭受更大的经济损失。

全区复工复产工作开展后，浑南区营商局组织工作力量，开通浑南区复工复产24小时热线电话。自热线电话开通至今，累计接听3000余组复工复产咨询电话，指导企业按照复工复产政策到相关主管部门申请复工复产申请备案。保证企业咨询得到及时回应与指导，并将收集的问题第一时间转办至各部门，已协调解决企业问题100余件，有力助推全区企业复工复产工作。

编辑： 杨洋