政务服务关于进一步做好政务服务事项线上线下融合办理的温馨提示

广大企业和市民明友们：

为进一步提升政务服务便利度，济阳区行政审批服务局为您提供政务服务事项网上办、掌上办、智慧导服、就近办、自助办、预约办、电话办、帮代办等多种线上线下办理方式，您可根据需要自主选择，同时为减少疫情防控期间大厅人员聚集，降低疫情传播风险，建议您优先选择线上办理方式，确需到大厅办理业务时， 请您自觉、正确佩戴口罩，做好防护措施主动配合信息登记和体温检测等工作。

一、线上办理渠道

（一）网上办

登录济阳区人民政府网站（http://www.jiyang.gov.cn/），选择“政务服务”，个人或法人分别点击首页中 “个人服务”“法人服务”进入到相应的办事页面进行办理，也可搜索服务事项名称进行办理。

（二) 掌上办

安装“爱山东”APP，使用手机注册登录、人脸识别（注册后才能使用），进入首页，点击最下方“服务”，选择或搜索服务事项名称，并查看事项详情，然后点击“在线办理”即可进行服务事项的掌上办理。

（三）智慧导服

在办理过程中如有任何问题，您可通过“智慧导服”，进行在线咨询，您可通过 “济阳区行政审批服务局”微信公众号"、“济南市人民政府一网通办”门户网站、“爱山东泉城办”APP、爱济南APP等平台进入“智惠导服〞咨询服务界面。

（四）电话办

您可以通过咨询帮办专线办理业务，届时会有专门工作人员为您提供咨询、预约等服务。对于需要线下收取申请材料或发放证照、文书的，您不必来线下大厅，我们为您提供免费邮寄服务，最大限度降低传染风险。如果您在业务办理过程中有任何疑问，可拨打各专线咨询电话（咨询时间：上午8：30-11：30，下午13：30-17：00），由工作人员进行电话指导。

市民中心政务服务大厅咨询电话：

二、线下办理渠道

（一）自助办

目前济阳区政务服务中心、镇街便民服务中心均配备综合性政务服务自助一体机，提供智慧审批、社保自助、不动产自助申报等相关事项办理服务。

（二）预约办

目前济阳区政务服务中心开设“预约+360无休”服务。公布预约电话（0531-84237791），为企业群众提供假期全天候、全方位、不间断的办事服务，群众可登录微信公众号或拨打预约咨询电话进行预约。

（三）帮办代办

如果不熟悉办理流程，相关材料和表格不会填写，可以联系大厅运行服务部提供帮办代办服务。我们可以提供材料申报，流程指导，全生命周期、全方位帮办代办服务。帮办代办电话：二楼东帮办代办区电话：84237675

二楼西帮办代办区电话：84237569

三楼东帮办代办区电话：84237685

三楼西帮办代办区电话：84237682

（四）就近办

济阳区统筹推进县镇同权，各类市场主体营业执照，食品经营许可证等高频政务服务事项以委托受理、授权办理的方式下沉至镇街便民服务中心办理。

各镇（街道）便民服务中心咨询电话:

各办事渠道二维码：