县行政审批服务局组织召开12345热线工作推进会
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于2022年06月26日发表
4月27日,县行政审批服务局召开12345热线工作推进会。
会上,对当前12345反映的热点问题及群众在办理业务过程中遇到的难点进行集中分析,并对下一步工作进行了安排部署。
会议要求,工作人员要坚持以身作则,发挥主观能动性,主动帮助企业群众解决业务办理过程中的各类困难问题,坚持做到民有所呼、我有所应;要加强责任心,改进工作作风,采取多种方式深入企业,做到企业诉求及时发现、及时解决,达到让企业和群众最终满意的效果;要为民办实事,提升“接诉即办”的“三率”,主动解决群众身边问题,凡涉及自身职责范围内的诉求件,做到第一时间响应、第一时间反馈,职责内的马上办、职责外的协调办、法规不明创新办、群众需要帮代办,切实提高12345热线工作的响应率、解决率、满意率。
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2023-10-01 21:00:06重新编辑