2018年南海区消费维权服务站业务知识竞赛顺利举行

    12月14日下午，2018年南海区消费维权服务站业务知识竞赛总决赛在桂城越秀•悦汇天地举行，经过各镇街八支初赛冠军队伍的激烈角逐，最终西樵的蒙娜丽莎消费维权服务站代表队夺得总决赛冠军，桂城的佛山市悦家商业有限公司南海桂城悦万广场分公司消费维权服务站代表队、罗村的佛山市中南农业科技有限公司消费维权服务站代表队位列二三，其他镇街的代表队则获优胜单位奖。至此，本次为期半个月的消费维权服务站业务知识竞赛完美落幕。
    一、充分发动，优中选优。消费维权维权服务站建设是我区推动消费维权业务社会化的重要方面，全区目前已建成有效消费维权服务站103个。组织本次业务知识竞赛，是为宣传普及《消费者权益保护法》等法律法规，深化落实消费维权服务站提质扩面工作，提升全区消费维权维权服务站人员业务水平，进一步畅通消费投诉渠道，协调经营者和消费者社会关系，更好地为消费者服务，共同营造一个安全放心消费环境。为此，区市场监督管理局（工商）及各镇街局（站）高度重视，本着全员参与、共同提升的初衷，逐一通知要求各维权服务站积极参赛，把握机会来一次维权业务的深学习、大提升。最终，经过综合考量、优中选优，定出68支代表队参加初赛。
    二、以赛代训，赛出水平。本次比赛分为初赛和决赛，初赛共8场由各镇街工商局（含罗村管理处）举办，分别决出的第一名代表所在镇街参加决赛。本次比赛在竞赛内容、比赛场地、赛制设定等方面精心策划，力求取得预期效果。一是精准选取比赛内容。比赛围绕消费维权法律法规知识、消费维权服务站管理知识、放心消费创建知识、扫黑除恶专项斗争常识等内容展开，采用现场竞赛、现场评比的方式进行。各个镇街局为参赛队伍组建微信群，及时发布竞赛题库，鼓励参赛选手认真复习，赛出风格、赛出水平。二是精心选定比赛地点。本次活动初赛、决赛地点均选在各镇街（含罗村管理处）大型商业综合体内中庭位置举行，在竞赛的同时开展一系列放心消费创建的宣传展示活动，宣传推介工商部门的监管与服务工作内容及工作成效，进一步帮助消费者增强科学理性健康消费的意识与能力，形成了较好的宣传氛围。三是比赛分必答题、抢答题两个环节，既考量参赛队伍的业务水平是否扎实，也要求参赛队员具备快速反应能力和沉着应战的心理素质方可制胜。例如在决赛中的抢答环节，桂城代表队一开始就采取“先抢后答”的策略，连连得分，而西樵代表队成员则积极应变，稳中求胜。其他队伍纷纷加入战团，放手一搏，使得现场比赛状况热烈无比，观众掌声连连。