千个窗口展形象

暨争创旅游创文标兵活动16日将启动

　　本报讯 记者郑灵丽报道：创文 ，作为佛山 今年的重点工作，8月将迎接国考。目前，佛山上下已掀起一股全民共参与的热潮，进入到最后的冲刺阶段。佛山市旅游局 也将与本报牵手给力创文。3月16日，由佛山市旅游局与羊城晚报社联手打造的千个窗口展形象暨争创旅游创文标兵活动将正式启动。

　　该活动启动后，《羊城晚报 佛山新闻》将在旅游版开辟创建文明城市 佛山旅游争先栏目，直至8月，每周三都将推出系列报道。既报道政府的创文部署与步伐，也跟进到旅游企业的创文落实情况上，还将发动市民积极参与进来，为旅游行业创文拍砖提建议。

　　旅游行业创文进入整改阶段

　　创文是佛山市政府今年重点工作，佛山旅游行业一定要高度重视，做到领导到位、组织到位、责任到位、措施到位。佛山市旅游局局长彭聪 恩指出，佛山旅游行业要在市旅游局创文工作领导小组统一领导下，坚持做到一把手亲自抓，承担第一责任，分管领导具体抓，负主责，形成层层抓落实的工作机制。据介绍，佛山市旅游局、五区文体旅游局（市场安全监管局）已召开了2011年度开展佛山市创建全国文明城市达标工作动员会议。五区文体旅游局（市场安全监管局）负责人都已签订了开展佛山市创建全国文明城市达标工作责任书。

　　彭聪恩表示，旅游行业创文已完成摸底，顺利进入整改提升阶段。创文期间，佛山市旅游行业要按窗口行业规范化服务要求，完善市、区、旅游企业三级旅游投诉管理机制，遵守职业道德，提升服务标准和服务水平，创造文明守法诚信、安全稳定和谐的旅游市场环境；发挥爱国主义教育基地的积极作用，完善红色景区、景点建设管理机制，加强红色旅游宣传和推介工作，大力开展红色旅游。    

　　创文确保人们生活更加幸福

　　彭聪恩认为，经过多年的沉淀发展，佛山在广东甚至全国经济总量都处于地级市 前列，可谓硬实力较为强大。但一座城市的发展更需要高度的城市文明、先进和先行的城市文化、科学的城市管理，以及良好的市民素养和文明行为等软实力 来做支撑。这样才能形成很好的合力，使得佛山能够保持经济社会可持续发展和长久繁荣。

　　其实，创文只是一个过程，目标是为了让人们生活得更加幸福。彭聪恩称，具体到旅游行业里来，如何让市民得益才是根本。据介绍，只有旅游行业的服务环境进一步改善、服务秩序进一步规范、服务质量进一步优化，从业人员素质和行业文明程度进一步提高，市民的利益才能得到保障，旅游行业也才能更加健康有序地发展。

　　发动全体市民积极参与创文

　　据了解，在创建文明城市 佛山旅游争先栏目中，还将开启拍砖板块，积极与市民互动。市民既可将平时看到与旅游相关的，不管是好的还是坏的事物，一并发与该栏目。可以是文字，也可以是图片。栏目将秉承舆论监督作用，希望丑的可以变好，好的可以更好。

　　希望通过报纸，更多的人关心并积极参与到创文中来。彭聪恩说，创文不是形式上的热闹，也不是某个方面的独舞，而是整个社会各个层面的共舞。而旅游行业的创文也不仅仅是政府和企业的行为，同样需要市民的关注与身体力行。彭聪恩对于此次羊城晚报社积极与佛山市旅游局牵手，搭建平台，宣传报道创文并启动相关创文活动表示肯定。

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