龙岗区政务服务数据管理局关于第六届人民代表大会第八次会议第20210027号建议办理情况答复的函

尊敬的钟凯鸣代表：

　　您通过龙岗区六届八次会议反映的建议（20210027号）《关于创新智慧城市和数字政府建设管理体制的建议》收悉，我局作为主办单位，与区发展局、区财政局、区工业和信息化局等会办单位一道，分别就创新智慧城市和数字政府建设运营机制、完善智慧城市和数字政府项目合作机制、引进高层次人才和团队等方面逐条梳理，明确各部门职责。现将办理落实情况报告如下：

　　一、提案办理情况

　　（一）创新智慧城市和数字政府建设运营机制

　　1.规范我区信息化项目管理建设标准。统筹推进龙岗区政务信息化建设和大数据发展应用，规范政府信息化项目的建设与管理，形成资源共享开放体系，印发《龙岗区政务信息化项目管理办法》，进一步优化和规范我区智慧城市建设和信息化建设流程，从项目建设必要性、可行性、可持续性等因素进行综合评估，采取有效措施建立项目闭环管理和相应的有效运行机制。

　　2.厘清我区智慧城市建设思路。一是组织行业顶尖专家研究智慧龙岗建设顶层设计，进一步细化数字龙岗“十四五”专项规划编制工作，以“数智聚变”为建设理念，推动龙岗经济社会发展实现“全域智治、全民智享”。二是进一步明晰各部门和信息化项目建设运营单位的职责定位，坚持系统观念，运用系统思维，加强整体谋划、强化协同联动，“一盘棋”推进“数字政府”综合改革建设工作。

　　（二）完善智慧城市和数字政府项目合作机制

　　3.打造龙岗智慧城市智库。通过高水平专家团队助力智慧龙岗和数字政府转型建设，充分发挥智慧城市专家的学术优势，对全区智慧城市建设和数字政府转型工作进行研究、指导、评审和咨询。目前已形成有关成立专家委员会的方案初稿。同时，已经联系有关领域的专家，初步达成合作意向。

　　4.加快数字政府共建共营。一是全市首推“深莞跨城通办”。以龙岗区行政服务大厅和东莞松山湖行政服务大厅为试点，开展“深莞跨城通办”工作，推出第一批59个通办事项，服务深莞两地居民和华为公司。二是探索推进“政务服务+”模式。积极运用“互联网+”的思维，携手大众点评、美团不断探索“政务服务商业”模式，将全区50个24小时自助政务服务区全部上线大众点评网及美团网。进一步探索“AI+政务服务”和“政务服务商业模式”改革创新，打造跨业务、跨平台、跨层级、跨地域的整体、精准、智能服务。

　　（三）引进高层次人才和团队

　　5.积极落实人才政策。我区一直以来高度重视高层次人才的认定和服务工作，积极引入和扶持包括数字经济人才在内的我 区经济社会发展所需的各类人才。目前，“龙岗区智慧城市产业联盟”企业中已有 605 名人才被我区认定为“深龙英才”，并享受相应的人才资助。

　　6.积极开展人才培养工作。一是联合区教育局、区工信局等单位，根据新一代信息技术、高端装备制造、人工智能等战略性新兴产业和现代化经济体系建设需求，支持企业围绕核心工种开展专项技能培训，大力培养复合型高素质技能人才，符合条件的按规定给予企业培训补贴。二是全面推行企业新型学徒制和现代学徒制，通过发放职业培训补贴等方式，引导、鼓励、推动企业与职业院校（含技工院校）、民办培训机构深入合作，发挥双元育人机制的作用，校企双师联合培养数字经济人才，缓解专业技术人才紧缺现状。三是充分利用“粤政易”数字政府课堂，组织政府各职能部门CIO、DA及工作人员围绕行业信息化、大数据、人工智能、物联网、区块链、互联网+、智能制造等新一代 IT 技术、管理、应用等主题进行线上学习。

　　二、下一步计划

　　该建议紧密围绕当前龙岗智慧城市建设的重点难点问题，从推动政府提高工作效能，建立完善体制机制，优化人才队伍建设提出了很好的意见建议。各责任单位针对相关提案内容也开展了各项工作，但距离委员的要求仍存在各种不足和可以更加优化的地方。下一步，我局将继续会同相关责任单位，不断提高政治站位，进一步梳理意见建议内容，积极对标先进地区经验做法，在接下来的工作中，用实实在在的工作措施和成效，全力推动年度各项工作任务全面完成。

　　深圳市龙岗区政务服务数据管理局

　　2021年7月2日