宝安区委副书记区长王立德接待来访群众
12月9日下午,宝安区委副书记、区长王立德到区群众诉求服务大厅接待信访群众,并与一线工作人员亲切座谈。区委政法委分管负责同志、区信访局主要负责同志全程陪同,区国资局、区卫健局和相关街道主要负责同志参加了接访活动。
首先,立德同志接待了第一批信访群众,认真听取了群众关于股份公司项目分配等方面的诉求,对群众反映的各项诉求一一进行了回应,并提出解决问题的可行措施和办法,要求各责任部门加强履职,务必按照各自职责,按照“三到位一处理”的要求,处理好各类诉求,确保案结事了。
随后,立德同志接待了第二批群众,耐心听取了关于医院装修改造工程欠薪问题的诉求和意见,提出了“分清工程总包和分包责任,政府协调解决账户解封问题”的解决思路,当场解决了问题,信访人对处理意见非常满意。
立德同志强调,要坚持以人民为中心的信访理念,要举一反三,“窥一斑而见全豹”,不断总结经验,切实落实化解责任,确保解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。
接待完群众,立德同志来到区群众诉求大厅,依次参观了候访室、接待大厅前台和人民调解室。在来访接待窗口,认真询问窗口接访人员的工作流程、工作方法和工作待遇等方面的情况,赞赏他们为民热情服务、辛勤付出。同时指出,要注重接访场所安全保障工作,为群众提供舒适、便利、暖心和安全的周到服务。
立德同志强调,要厚植为民情怀,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,始终站在群众角度考虑问题,站在群众立场解决问题,真心实意解民忧、纾民怨、暖民心,以更有力的举措、更务实的作风,全力维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。