翠香社区及时介入 化干戈为玉帛

    2011年10月28日，翠香社区居委会接到居民的反映：镜新二街56号凤凰公寓的二楼业主在大面积装修，准备做医疗诊所。为此，三楼以上的住户情绪恐慌，一百多位业主联名，坚决反对在居民楼内办医疗诊所，并且扬言要在小区和市府、卫生、环保等多个部门挂横幅及上访，业主还借助传媒爆光了此事件。居委会担心居民的过激行为被放大，一方面努力安抚居民的情绪，另一方面及时到管理处了解情况，把发生的事情向街道综治中心报告。下午，居委会联同办事处领导和工作人员，着手联系二楼业主李中源、凤凰公寓管理处黎主任、镜新二街56号业主代表三方就此事件进行协商。

    10月29日，三方代表共21人在彩园小区参加了协调会。二楼业主李中源态度诚恳，表示理解居民的感受。他表示：1、400多万拍卖回来的物业是商业用途，已荒废多年，现准备盘活该物业作门诊所用是按照国家相关法规进行申请和审批；2、若不用作门诊所用而做其它用途，必须要对该物业布局进行调整，比如加建一条后楼梯或消防梯等，否则消防难以过关。故提出若不用门诊用途，望广大业主体谅，支持配合其调整工程。业主们纷纷表示，凤凰公寓地方小，住户每天都要经过诊所的窗前，担心会有病毒污染，而且华海路道路狭窄，给居民的日常生活带来不便，所以坚决反对在此地办医疗诊所。在居委会工作人员的耐心调解下，双方达成共识：二楼业主李中源写出承诺书，保证不在此开诊所，但要求业主门支持、配合布局调整，以助盘活该物业；凤凰公寓业主接受李中源的承诺及要求，并组织全体业主就同意配合二楼物业布局调整进行签名以作日后凭证。

    翠香社区居委会对此事反应快、介入快、协调快，把事情解决在萌芽中、基层中，充分发挥了人民内部矛盾解决在社区中的作用。