梅华街道党代表对小区物业管理存在问题进行专题调研

　　为了进一步发挥党代表“知党情，听民意，促和谐”的职能作用，2012年3月23日下午，梅华街道党代表开展了以“梅华街道小区物业管理存在的突出问题及对策研究”为主题的专题调研座谈会。街道党工委委员王同兴主持了会议。

　　座谈会上，受邀参加座谈会的街道城管办主任杨怀刚首先介绍了梅华街道居民小区物业管理现状，珠海港富物业公司麻永勋总经理、珠海市翠华物业管理服务中心田江星经理、珠海仁恒物业管理部陈国强主管，先后介绍了在小区物业管理方面取得的典型经验，并针对小区物业管理方面存在的突出问题，提出了一些建议。

　　针对梅华辖区小区物业管理方面存在的突出问题和受邀物业公司代表的发言，代表们进行了热烈的讨论。大家认为，老旧小区收费偏低、设备设施破损、缺失比较严重是老旧小区管理难的一个普遍存在的问题，这需要政府出台调整老旧小区物业管理收费标准的相关文件、加大改造老旧小区工作的力度等方面给予政策上的支持。但是，老旧小区难管理的原因不能完全归咎于收费低等原因。珠海市翠花物业管理服务中心管理的老旧小区物业管理费收缴率达到99%以上，其管理经验值得物管公司借鉴：一是围绕小区安全防范、客户服务、维修保养、环境管理等四大问题，导入“健康三心”（放心、省心、贴心）服务模式满足业主不断提高的服务需求；二是把开展“***家访”活动寻找问题并及时全程***服务作为管理公司日常性事务；三是开展丰富的小区文化活动、拉近业主与业主、业主与物业管理公司之间的距离；四是小区事务管理做到公开、公正、透明。代表们围绕小区物管公司如何加强消防安全知识的普及和实践演练及，如何进一步完善小区安全防范机制等问题提出了许多建议。

　　会后，代表们考察了翠花新村的物业管理情况。