福田区企业发展服务中心2014年工作总结和2015年工作计划

　　福田区企业发展服务中心在区委区政府的高度重视、充分信任和正确领导下,围绕营造优势便利营商环境为目标,以需求为导向,创新机制方法,激情、务实、专业为企业提供精准服务。

　　一、2014年主要工作

　　(一)圆满完成产业资金运行机制改革

　　区产业发展资金运行机制改革列为区委区政府24项重点改革任务之一,根据区委区政府的统一部署,区企服中心统筹协调,加快推进产业专项资金运行机制改革,通过深入调研、多次征求意见,圆满完成产业专项资金政策修订工作,并于6月10日正式发布。走进产业园区、商务楼宇、行业协会,组织开展38场政策宣讲会,涉及企业3000多家。6月18日正式开放接受申报,至10月31日,完成受理并移交主管部门的材料1634份, 已完成第一次资金联审,支持资金总额7850.214万元,已经召开今年第二次资金联审会,涉及金额10400.5万元,12月初计划组织召开今年的第三次资金联审会,全面完成今年的产业资金预算安排,积极发挥产业支持资金对辖区经济的拉动效应。经过改革,政策宣传广泛到位,受理及审批效率大幅提高,申报办理结果反馈工作扎实,得到企业的高度赞誉。

　　(二)协调落实区领导挂点服务企业工作

　　创新启动挂点服务企业工作,大力推进发展环境和政府服务“双优化”,助企业快增长优发展,推产业快转型齐升级。区四套班子30位领导、5个经济服务部门、10个街道、20个区直其他部门已联系服务1197家企业,带回企业反映问题385个以及建议384个,目前已办结274个,办结率71.2%,正在办理的111个。针对企业反映问题,开启三级联动协调解决机制,一是提前收集企业反映问题,由相关部门现场答复,提高现场办结率;二是对于未能现场办结的问题由企服中心统一汇总转办,对于涉及多部门的问题,召集相关职能部门前往企业召开现场协调会;三是对于政策性、长期性等共性问题,经过专题调研后形成政策建议,通过政协提案等方式推动解决,极大地提高了问题办理效率和办理质量。例如,通过福田警方与香港警方的跨境合作,成功破获一起经济诈骗案件,为企业快速解决问题,得到企业的高度评价。

　　(三)深入开展行业协会调研

　　在“全面深化改革”的新历史时期,充分发挥行业协会等民间组织的重要力量推动经济转型发展。针对不同行业,每周组织协会召集十余代表性企业召开一场座谈会,政府、协会、企业三方共同探讨解决行业共性问题,共商行业发展趋势,目前已举办31场座谈,涉及软件、文化、安防、建筑、服装、供应链等众多行业近500家企业。积极推动行业协会改革发展,深入辖区192家重点商协会开展调研,目前已初步形成《福田辖区商协会发展情况的调研报告》、《福田区支持商协会发展的若干措施》及《福田区商协会奖励办法》。

　　(四)推进企业服务标准体系建设

　　根据福田区委区政府要求,全面展开企业服务标准体系建设工作,调研走访600家企业、20个政府部门,完成《福田区政府企业服务现状评估报告》;分类梳理48个部门共285条服务政策、740项服务事项,理清全区各部门服务企业事项及职责;系统设计标准体系的总体框架,确定了“标准设计--试点运行--全面推广”的三步走战略,初步形成标准体系制度文件,为福田推行标准化服务提供了制度基础。

　　(五)完成企业发展专题调研

　　为促进小微企业健康发展,开展了专题调研,共走访调研350家企业、协会,梳理分析600多个问题;召开2场面商会,认真听取政协委员的意见建议;召集区政府11个部门集中研究,形成了《福田区关于支持小微企业健康发展的若干措施》,已提请区政府常务会议审议。针对天安数码城旧厂区等升级改造的试点项目,进行专题调研,力争留住优质企业。通过调研,深入了解天安数码城旧厂区的发展状况、企业的政务服务需求和更新改造意愿,形成《天安数码城旧厂区更新改造安商稳商的困难与建议》,为园区改造和安商稳商提出了切实可行的建议。

　　(六)搭建辖区企业综合服务信息平台

　　运用现代信息技术,联通各部门数据,完善辖区企业综合服务信息平台,并于11月试运行,通过综合平台动态查询企业经营信息,广泛宣传推送服务措施,研判企业发展趋势,实现重大问题监测预警为制定产业政策和服务措施提供决策依据,推动福田高端发展。

　　(七)合作开展企业精神家园文化活动

　　以心安、健体、感动、乐韵为核心,与园区、协会合作开展“企业精神家园”建设系列文化活动。主要包括心理健康讲座及沙龙,篮球、羽毛球等运动比赛,“服装文化节”、“美丽深圳”摄影比赛、“祖国在我心中”诗歌朗诵比赛等文艺活动,“幸福福田欢乐食品购物节”等惠民活动。通过多渠道、多方面、多层次展开企业文化活动,实现“政府搭台,企业唱戏”,为百万企业劳动者打造了精神家园,增强了企业员工的归属感和凝聚力。

　　二、2015年工作计划

　　根据经济发展形式,结合企业需求,2015年将开展以下主要工作:

　　(一)坚持环境战略,运用法治思维和改革思维,系统务实地为企业发展营造国际品质生态保障。

　　建立企业国际交流、产品展示平台,推动国际交流与合作。通过组织参加或举办国际展会、高端论坛等活动建立展示、交流平台,支持创新能力强、产品新颖的企业参与国际展会或交流平台,让国际资源、资本等生产要素在福田自由碰撞;吸收国际标准,设立福田营商环境展示平台,集中体现福田营商优势和商业价值,推广福田领先产品服务以及优势企业产业,在全球树立“福田品牌”。

　　(二)激发领先优势,展示时尚魅力和创新活力,推动产业持续高端发展。

　　充分发挥现有产业优势,积极抢占产业价值链的最高端。利用辖区服装、钟表产业优势,发展时尚产业、美丽经济。时尚是吸收传统融入创新后创造的一种新的流行,服装是时尚产业的核心。鼓励服装企业创新创意,参与国际时尚竞赛,展示产品创新。建立重点引进企业快速服务通道与机制,联合税务、市场监管、社保、住建等部门,加快引进企业落地福田,同时畅通后续配套***服务联系机制,大力引进跨国公司、世界500强企业、细分行业龙头企业、上市公司总部,让福田吸收孕育更多国际化高质量的一流企业,持续高端发展战略。

　　(三)推行标准服务,按照需求导向和服务本义,管好公共资源,用好高端资源

　　从企业服务顶层设计出发,明确服务目标、服务内容、服务边界、服务方法,打造有限责任政府。整理服务企业的产业空间、人才住房等优质资源,制定管理办法,明确使用规定、范围;利用综合展示平台,公开政府公共资源,推荐优质辖区优质会计、律师、银行等社会服务资源,让生产资源、资本等生产要素在福田自由碰撞。

　　(四)延伸总部经济,实行项目化和整体化管理的办法,真诚真心化解企业关切的麻烦。

　　发展总部经济,是中心城市实现产业升级和城市功能提升的战略选择。对总部进行分类研究,区分综合性总部和单一职能性总部,跨国集团总部和区域性总部,重点企业扩张总部以及外来迁入总部,实行整体性服务和个性化服务相结合;建立总部企业服务档案,不定期展开联系服务工作,收集企业实际问题和发展建议,安排区领导挂点走访,协调解决企业发展中的实际问题;充分发挥企业服务总台的功能,建立企业服务联动机制,对总部企业的具体项目采取“一企一档、一企一策、一企一人”的解决机制,化解边缘问题。

　　(五)落实人才战略,通过文化认同和关怀体验,产生高端人才和新型人才的集聚效应

　　优化企业人才配售、配租、廉租房等住房政策,解决企业人才在过渡期安居问题,提高人才队伍的稳定性、积极性和创造性;鼓励企业、协会、高校发展特色教育,结合辖区企业、行业发展需求,培养网络时代专业的人才队伍,为企业、行业、经济发展提供人才保障;制定辖区人才培训规划,开展企业定制化培训工作,结合行业发展趋势和特点,针对性安排定制化培训,开发挖掘现有人才存量的质量;筑造精神家园,激发福田接触与体验,深化文化认同。深度挖掘企业人才的配套服务,通过文化体育活动、企业技术论坛、商务考察交流等系列活动,发展和推广企业文化,增强员工对的企业文化认同感以及发展决心;深化企业家关怀行动,尊重企业家的付出和奉献,提供高端商务信息推送,建立公安、医疗、教育、行政服务等方面绿色服务机制,在福田享受一流商务配套服务和生活便利。     

　　(六)支持协会发展,引导、监管、保障行业协会做好行业服务和专业服务。

　　以改革为契机,推进行业协会明确权责,充分发挥辖区190余家行业协会在行业标准制订、行业研究统计、企业诉求反映上的作用,重点培育和优先支持发展速度快、行业代表性强、运营活力高的商协会。加强与商协会联系,依托商协会收集了解企业经营诉求、行业发展特点,把握行业产业发展中的关键问题,为服务产品创新建立常态化渠道;鼓励行业协会约束行业内企业的违规违纪行业,维护公平竞争环境,敦促其建立行业的服务规则、产品标识规则、经营行业规范;制定《福田区支持商协会发展的若干措施》及《福田区商协会奖励办法》,给予行业协会资金上的支持,调动发挥协会服务企业的积极性,全面提升企业服务、行业服务的专业性。

福田区企业发展服务中心

　　2015年1月9日