区劳动信访调解中心疫情特殊期间三个强化做好窗口接访工作

　　为最大限度减少人员流动聚集带来的风险,切实保护人民生命安全和身体健康,区劳动信访调解中心结合疫情防控和工作实际,通过“三个强化”做好疫情期间工作,确保疫情防控期间工作平稳有序开展。一是强化宗旨意识。要求全体党员发挥党员先锋模范作用,自觉扛起疫情防控的应尽之责,做好来访群众的接待登记引导工作,解答群众问题,减少群众等候时间,确保服务有序开展。二是强化防护意识。为来访群众探测体温,做好检查i深圳查验码,要求来访群众使用免洗洗手液消毒,并提供一次性手套,再引导排队取号办理业务。同时要求接访员做好上下班前的体温检测,换岗或休息时做好自身消杀措施,每天上午和下午对接访场所进行定期消毒。三是强化服务意识。加强疫情期间劳动用工疑难问题的学习讨论,探讨调解技巧,统一办理口径,鼓励劳资双方尽快协调解决纠纷,同时加强矛盾隐患的排查防范和对企业的劳动法律法规引导,及时发现处理突发性、群体性劳资纠纷矛盾线索。