棠下街加拿大花园社区成功调解一宗房屋漏水纠纷案
近日,棠下街加拿大花园社区调解委员会成功解决一宗因房屋渗水导致上下楼层业主产生纠纷达4年之久的案件。
双方住户为居住在加拿大花园小区上下楼业主,居住楼上业主房屋因水管损坏导致楼下墙壁渗水,客厅墙体发黑,楼下居民经多次与楼上居民协商无果,于近日到居委会求助解决此事。调解委员会接到案件后立刻行动,由社区调解委员会专干黄彩莲带队来到双方房屋了解具体情况。经现场查看,确实存在此事,并就现场召开调解会,但双方不能统一维修方案,12层业主坚持要全面维修房屋漏水问题,而11层业主则认为只需单一维修管道即可。双方互不理解,互不谦让,相互指责,并发展到面红耳赤地争吵。黄彩莲专干了解情况后,决定单独与双方做通思想工作,多次与双方当事人促膝谈心,耐心听取双方意见,并联系小区物业维修部,请求维修部从专业角度,拿出最符合双方要求的折中维修方案,统一双方关于维修方案的分歧。
5月22日上午,社区调解委员会联合社区警务室,小区物业公司在社区调解室召开调解会。居委会主任陈育红、调解专干黄彩莲、双方业主、警务室冼警官、小区物业维修部陈经理出席了调解会。社区居委会主任亲自参与调解工作,她从客观公正地角度与双方诚恳交谈,她指出,指责对方不是解决问题的办法,双方各自应多检讨自己。双方要将心比心,换位思考,尤其是楼上住户要理解楼下遭水漏之苦。远亲不如近邻,楼上楼下要相互关爱,友好相处。
会上,小区物业维修部陈经理按照双方业主房屋结构,制定出符合双方都满意的维修方案。最终,在多方共同努力下,双方统一了维修方案,双方都表示接受调解意见,这两家的矛盾到此得到了圆满解决。(棠下街 高原)