为民服务重在最后一公里——车陂街群众路线教育实践活动始终践行实干为民原则

　　在深入开展党的群众路线教育实践活动中，天河区车陂街始终以群众“满意不满意”作为衡量成果的标尺，从影响群众切身利益的小事着手，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题，坚持规定动作做到位、自选动作做出彩，准确、有力、有序推进群众路线教育实践活动。

　　领导带头，立说立行冲在前

　　从领导干部办事在“屋子”，到联系社区进“房子”；从群众办事多“关卡”，到简化程序少“冤路”；从百姓反映困难无“门路”，到政府广纳群谏开“路子”，这一个个的变化是百姓看得见、摸得着的。车陂街各级领导干部以身作则，在带头学习提高的同时，设立意见建议箱，公布群众路线教育实践活动专线电话，走访、慰问、分组讨论、召开座谈会，让广大群众也参与到领导干部作风整改的监督中来。街领导班子经常性地深入联点社区、公司、辖内“两新”组织开展走访慰问活动，与群众座谈，并在现场听取意见，收集党员、群众生产生活中遇到的困难和问题。

　　党员领导干部牵头，在街机关支部开展群众路线教育实践活动专题学习会，在辖内各级党组织中广泛开展学习弘扬焦裕禄精神“七个一”主题活动精神读书交流会，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿点，紧紧围绕自身存在和群众反映强烈的突出问题，着手即知即改、立改立行。

　　为民服务，群众满意为标杆

　　紧紧围绕幸福社区建设、环境卫生整治、惠民政策落实情况等群众最关心的热点、难点问题，车陂街各级党员干部积极与基层社区党员群众代表、居民代表等面对面交流。在4月14——18日期间，车陂街领导班子与街实践办工作人员一起，分成9各小组深入各自分管科室及基层联系点（社区、村公司），开展听取意见活动，详细了解群众现况和党的惠民政策落实情况，倾听群众呼声，认真解答群众在惠民政策方面的咨询和问答，广泛征求群众意见，对查出的问题，深入剖析根源，研究解决对策，以群众满意为标杆。针对社区群众集中反映的东圃大马路“六乱”问题，开展了专项整治行动，并得到了上级部门支持，增设电瓶车，为广大党员群众营造了干净、舒适、安全、便捷的生活环境。

　　改进作风，实际成效取信于民

　　群众提、自己找、上级点、相互帮、大家议的形式，多层面、全方位地征求意见，精简办事机构和办事效率。在查摆问题听取意见过程中，街实践办了解到车陂南地铁站附近广场舞扰民问题已经困扰天成居小区居民已久。在多次投诉的期间，居民与广场舞者双方多次发生争执，致使矛盾日趋尖锐。车陂街接到投诉后，高度重视，贯彻践行为民服务原则迅速组织人员到现场开展调查并对“广场舞”扰民行为新型了联合整治，取得了良好的效果。

　　目前，党的群众路线教育实践活动正在车陂街如火如荼地开展，针对群众反映突出的问题，全街各部门正踏踏实实一件一件地办，一个问题一个问题地解决。这不仅让群众看到了党和政府转变“四风”的决心，也为教育实践活动取得实实在在的效果奠定了良好的基础。

 
车陂街实践办  郭艳明
2014年5月20日