员村街四个加强推进积分制入户工作

　　一、加强制度规范，确保工作落实到位。一是为了奠定积分制入户的工作顺利开展，员村街出租屋管理中心制定了《天河区来穗人员积分制入户服务管理工作实施方案》作为工作开展的指引。二是对前来咨询或办理业务的来穗人员做到耐心解答相关问题，对有疑惑的申请人“一次性告知原因”。三是严格落实相关政策规定及统一的审核标准、流程，积极提高工作实效，确保在规定时限内完成对申请材料审核并及时进行结果反馈，努力做到落实“一次性受理”，确保为积分制入户的来穗人员服务到位。

　　二、加强组织部署，确保工作顺利推进。设立积分制入户的专属窗口，选派责任心强、经验丰富、业务熟悉、服务态度好业务骨干负责落实此项工作，并加强他们的相互协调配合，确保来穗人员积分制入户工作的各环节任务顺利推进。从8月1日至今，员村街预审网上申请积分入户来穗人员为122人，预审退回为114人次，预审通过为105人。

　　三、加强业务培训，确保提升服务水平。一是先后对中心受理窗口工作人员开展两次积分制入户的专项培训,将最新的积分制入户申请、审核流程整理成文件印发给她们学习，帮助她们熟悉掌握系统操作及相关注意事项，提高业务水平，同时要求其严守工作纪律，确保没有泄露来穗人员的个人信息。二是对员村街综合保障中心负责***的出租屋管理员进行积分制入户的基本常识培训，让他们对积分入户的工作内容和政策有基本认识，以便他们在巡查出租屋时对来穗人员进行积分制入户宣传。

　　四、加强宣传引导，确保政策普及到位。一是依托出租屋管理入户巡查时派发宣传资料等方式提醒来穗人员关注相关政策；截至到今天，累计派发积分制入户宣传资料9532份。二是在政务中心和各工作站显眼位置摆放宣传单张和张贴宣传海报，供来有需要的来穗人员取阅，从而进一步扩大宣传覆盖面和政策知晓率，帮助有意向的来穗人员充分了解广州市积分制入户政策，减少弯路，顺利完成申报。