省编办到荔湾区政务服务中心调研(图)
(图:省编办到荔湾区政务服务中心调研)
3月4日上午,省编办监督检查处处长刘光大带领省编办电子政务中心主任梁绮罗及相关负责人到荔湾区政务服务中心调研。市编办审改处处长贺立峰、区编办主任赵放明、区政务办主任刘允强参加了调研。
省编办一行先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、智能机器人、综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区以及城市社区网格化管理综合指挥平台,并在五楼综合会议室举行了座谈。会上,刘允强主任介绍了荔湾区通过标准化管理,推行“一窗式”政务服务改革的全过程,并针对刘光大主任提出的数据共享、绩效管理方面的问题做了详细解答:“一窗式”政务统一使用“荔湾区受理审批系统”,实现全程网办、痕迹管理,根据系统记录的咨询次数、审批时限等,实现事事有监管、步步有痕迹、宗宗有数据,完善支撑考核机制。
刘光大主任对荔湾区热情交流经验表示感谢,并高度评价了荔湾区政务改革成果,认为“一窗式”政务服务有效实现了业务办理标准化、智能化,是可复制、可推广的政务服务模式。
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