白沙镇持续开展整治群众最不满意的10件事活动办好群众关心事
为认真解决突出问题,切实维护群众利益,不断提升群众获得感和满意度,白沙镇始终坚持问需于民、问计于民、问效于民,持续开展整治“群众最不满意的10件事”活动,着力基层治理痛点难点,办好群众关心事。
一、面对面征集,问需于民。
为人民群众办好事做实事,既要有问题导向,又要有需求导向,为精准服务群众,白沙镇组织开展“大走访”“大征集”“大梳理”“大调查”四大活动,变人民群众***办事为党员干部主动下访服务,围绕“经济发展、城乡建设、环境保护、公共服务、民生事业、社会保障”等民生领域重要事项,征集群众诉求582条,并制定相应工作方案,分阶段明确“时间表”和“路线图”,抓好群众诉求办理。
二、面对面宣传,问计于民。
为明确整治工作重点,有效推动基层治理现代化,白沙镇坚持民事民做主、民事民建议,针对征集到的群众诉求,通过“挎包”宣传队、群众院坝会等形式进行宣传,广泛征求群众整治良策,确定将“街道很多未栓养的狗,担心咬人”、“公路上电瓶车超员严重”、“农村垃圾池容量较小及数量不足”、“白沙镇小学放学后,学生过公路存在安全隐患”、“场镇路灯照明时间短”等5件群众呼声高、受益群体广的民生实事作为2021年全镇集中整治事项,逐步办理销号。
三、面对面反馈,问效于民。
整治效果好不好群众最有发言权,白沙镇制定了整治“群众最不满意的10件事”活动群众诉求反馈院坝会工作方案,按季度向群众面对面反馈诉求办理情况,整治成效由群众现场打分评价,群众满意度测评平均分低于90分的,镇治理办将书面发函限期办理,对期满仍未办理到位的严肃问责。目前,全镇已办理群众诉求70余条,召开群众诉求反馈院坝会7场,超过600名群众参与现场评分,测评分均在90分以上,整治工作成效得到了群众认可。
持续开展整治“群众最不满意的10件事”活动,是真正解决服务群众“最后一公里”的重要途径,白沙镇将持之以恒的将这张“民生名片”做深做细做实做响,切实解决好群众最关心、最直接的利益问题,以整治实际成效赢得群众信任,不断凝聚群众力量。