广州市政务服务数据管理局前往深圳等4市政务服务大厅开展调研
为学习借鉴省内兄弟地市政务改革及政务服务大厅建设先进做法和宝贵经验,提高广州市政务服务水平,5月11日-12日,广州市政务服务数据管理局党组成员、副局长梁文谦率广州市政务服务数据管理局部分处室(中心)、空港经济区投资服务中心、11个区政数局等相关同志一行,赴东莞、深圳、江门、佛山等四市的政务服务数据管理局开展调研。
调研组先后实地参观了四个城市的市、区级综合政务服务大厅,调研各政务服务大厅建设情况,包括大厅建设的整体布局、功能区分布、相关办事窗口的设置情况、“一门一窗”推进情况和具体做法,以及大厅的服务理念、管理制度等,并就政务服务体系、一体化平台、政务服务统一预约建设情况和相关管理制度、政务服务“好差评”等情况进行座谈交流。
下一步,广州将认真学习四个城市的先进经验,借鉴好的做法,补齐自身短板,进一步完善政务服务管理机制,持续推进大厅标准化建设,优化政务服务流程,提升政务服务能力和水平,不断增强企业和群众的获得感和满意度。
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