三项便民服务优化办事效率

贯彻落实十九大精神和培育践行社会主义核心价值观的具体行动，加强机关作风建设，规范行政行为，牢固树立“为人民服务”理念，全面提升人社系统服务形象，做好工资福利服务工作，提高服务质量和办事效率，做到让群众少跑路，信息多跑腿，阆中市人社局工资福利退管股开展了三项便民服务工作。

　　一是实行限时办结制度。对符合国家及上级部门相关政策规定，申报审批材料齐全的业务，实行即时办理，随到随办；对需要调查核实或需上报上级业务部门审批的，在与主体单位提前约好时间后，准备好相关资料***进行实地核查，并自调查核实完毕后7个工作内日办结。

       二是实行预约服务制度。为避免办事群众排队时间过长，各单位政工人事干部可随时通过工资福利退管股电话进行预约，在遇到大面积调资时，为避免造成办事人员拥堵，股室分片区通知其办理时间，依次错时分批次办理相关审批业务，大大节约办事时间，提高办事效率。

三是实行网络化服务制度。为避免办事人员信息沟通不及时，充分利用网络平台，股室建立“工资福利管理群”， 及时发送工资福利相关重要事务通知，将各项业务办理流程编写成文，各项业务所需资料表格放入群文件夹，既简化了业务办理流程，又方便各单位政工人事干部之间交流学习。