高坪公安分局疫线不退缩业务不打烊

疫情防控期间,行政审批室统筹安排,确保抗击疫情不放松,户籍业务不耽搁,真正做到防疫情办业务、两手抓好抓实,抓出出成效。

一是注重宣传,提高业务工作知晓度。积极开展疫情防控宣传工作,通过微信群对办证大厅全体工作人员进行了疫情防控知识专项培训,提高了工作人员的自我防护意识。在办证大厅醒目位置摆放和张贴业务办理《温馨提示》、《注意事项》等,制作新冠肺炎知识及日常防护等宣传栏,并通过分局微信公众号推出“网上办、掌上办、预约办”。二是分类施策,保证业务办理可持续。办证大厅窗口改变了服务方式,充分利用微信、公众号、多媒体等渠道,加大对疫情防护防控措施的有效宣传。同时,不回避、不退缩,采用电话咨询、预约,网上预约、办证群众邮寄等多种灵活方式,全天候接听群众预约电话咨询,耐心解答。三是强化管理,内部安全防控不放松。疫情期间,每天安排专人分三组(体温测量组、来访登记组、秩序维持组)负责办证大厅的值班备勤。要求办事群众必须佩戴口罩,并间隔1米排队,接受工作人员测量体温和登记后,再进入办证大厅办事。同时,引导办事群众不扎堆、不聚集,即办即走,降低交叉传染风险。

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来,办证大厅工作井然有序,共受理、办结业务561件(其中网上办1***件、预约办275件、现场办122件),解答群众咨询670人次,群众反馈满意率100%。