村民遇难题政府热线迅速办理

 “现在最主要的是把泥土清理干净，保证居民行路的通畅。”7月13日，记者来到在唐家乡围泉街时121号段红梅店铺时看到约2米高的泥石堵住了小卖部的过道口，唐家乡工作人员正在清理堵塞在路口的泥石。

　　“政府热线办事效率高，没几天乡政府就派工作人员给我疏通管道。”看到堵塞路口的泥石一点点地被清理出去，段红梅女士满脸笑容地与记者交谈。

　　据了解，段女士小卖部因遭遇“6·30”暴雨袭击后，导致她家小卖部背面的山体滑坡，堵塞了下水道，大量的雨水无法排除，堵塞了小卖部的过道口，严重影响了周边农户的通行问题。得知政府热线12345开通，村民便立即拨打了政府服务热线，请求乡政府能帮忙疏通下水道。接到群众反映后，唐家乡党委政府立即派工作人员对路口的泥土进行清理。

　　据了解，自政府热线开通以来，唐家乡及时受理群众热线诉求工作，按时回复受理情况。而“6·30”暴雨发生后，唐家乡更是以高效率、短时间、快速度的行动答复群众。截至目前，唐家乡共收到政府服务热线群众诉求66件，“6·30”暴雨后，仅仅至7月10日，就已收到19件受灾引发的停水停电垮塌事件，都已全部按时办理回复，办结率100%，群众满意率100%。