广安三个不放松扎实开展窗口技能练兵比武活动

　　为极探索窗口单位业务技能练兵比武方式方法，培养选拔一批政治过硬、业务精通、作风优良的全能选手和单项选手，广安市人社局按照省人社厅《关于开展人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》工作要求，依托广安市开展的“两转一提一抓”（转观念、转作风、提能力、抓落实）活动，扎实开展练兵比武活动。 

　　抓住常规性动作不放松。一是按照省厅相关要求，成立广安市人社局窗口单位业务技能练兵比武活动工作小组，由局主要领导担任小组组长，各分管领导担任小组副组长。二是在接到省厅印发练兵比武活动的通知后，迅速组织召开动员部署会，对单项比武和综合比武进行了系统安排部署。要求各负责科室（单位）高度重视、积极准备，号召干部职工踊跃参加。三是在全市人社系统迅速掀起“钻政策、抓业务、强服务”岗位练兵热潮，以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容，分级分类组织全市系统窗口工作人员，采取个人自学、集中培训、轮岗实践等方式，开展形式多样、各具特色的练兵活动。四是在全市人社系统工作会上，对练兵比武活动进行了专项部署，要求所有参与活动的科室（单位），要结合练兵比武活动总体安排，认真制定细化方案，明确目标任务、职责分工、时间进度等。要统筹利用各方力量做好各环节工作，确保活动顺利开展、取得实效。 

　　咬住关键环节不放松。一是在关注比武练兵小程序上不能有口号无响动，只关注不答题，重积分轻学习。广安市人社局明确将在4月底，深入基层单位窗口进行实地督查，对于不重视、无行动、走过场的单位和具体人员，将在全市人社系统进行公开通报批评，并约谈主要负责同志。二是要求始终把宣传工作挺在前，广安市人社局要求将练兵比武活动务必宣传到每一个窗口单位、每一名工作人员，充分调动大家参与的积极性、主动性，在系统上下营造练兵比武浓厚氛围。三是强化结果运用。市人社局明确说明，将本次练兵比武活动组织实施情况和竞赛成绩，作为对各科室（单位）2019年度综合考核的重要参考指标，并对在全省、全市决赛和半决赛中，取得优异成绩的获奖团队和个人予以通报表扬。 

　　盯住活动过程不放松。一是广泛开展岗位练兵。市人社局要求各科室（单位）将此次练兵比武活动以窗口单位人员为对象，以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容，实现市、县、乡镇（街道）、社区（村）各类窗口单位全覆盖。二是要做到全体窗口人员无缝隙覆盖。明确要求前后台经办人员、编制内外人员要知晓此次练兵比武活动，了解比武内容，掌握比武程序，熟练比武技能。要求各科室（单位）要通过个人自学、集中培训、轮岗实践等方式，开展形式多样、各具特色的练兵比武活动，寓练兵于日常工作之中，全面提升窗口单位工作人员的服务能力。三是认真组织技能比武。在广泛开展岗位练兵的基础上，各相关科室（单位）要自上而下部署发动、自下而上逐级开展技能比武，以比促练、以练促用。综合采用笔试、上机操作、场景模拟、现场展示等方式，多角度比试选手掌握政策法规、运用信息平台、处置突发事件及协调沟通等多方面能力。