泸州古蔺县启用村掌通参保缴费，实现零距离服务

　　泸州市古蔺县2019年城乡居民参保筹资依托“村掌通”业务平台开展征收工作，这一新举措在古蔺县取得明显成效。 

　　为更好地推进城乡居民参保缴费服务，古蔺县采取“互联网+医保”新模式，确保“村掌通”在使用过程中，经办不打折扣、不掉链子、不甩摊子，主要体现在以下几点： 

　　培训模式方面：创造性开启“大中小”培训模式助推业务培训服务“镇村沟通零距离”。一是集中服务，乡镇医保中心对村、组医保经办人员进行集中培训，确保人人参训，人人明白；二是小班服务，定期组织各村、组医保经办人员集中到乡镇医保中心开展交流学习；三是点对点服务，针对个别培训时未能完全掌握的经办人员，开展一对一讲解，确保医保经办人员在政策及“村掌通”操作使用上人人过关。 

　　技术保障方面：乡镇医保中心创建“村掌通”业务交流群，分层解答医保收缴过程中的难题。常规系统业务由镇医保中心工作人员负责解答，个别疑难问题由县医保局业务人员负责协调解答，全力保障“村掌通”正常使用。 

　　各乡镇“村掌通”平台，严格按照“谁操作、谁负责”的原则，对个人账号进行实名制管理，只有负责城乡居民医保工作的村、组工作人员个人拥有，其他人员不能登录办理业务，确保群众个人信息安全。 

　　“战果”告诉我们，“村掌通”的启用完全改变往年筹资工作中大批量信息集中录入模式，方便城乡居民参保缴费，降低村、社干部收取现金的基金安全风险，减轻乡镇医保中心人员工作量，确保参保人员的缴费信息及时、快捷、准确的录入系统，提高医保服务水平，实现“零距离”参保缴费服务。