达州渠县人社局四个特办打通便民最后一公里
达州渠县人社局瞄准优质高效服务群众,采取“四特”进一步提高服务标准、经办效率,打通了便民服务的“最后一公里”。
一是简化程序特办。对涉及重大项目,密切关系民生的紧急事项,设立特事特办特别通道,简化办事程序,建立标准化办事指南、流程和审批结果公示信息查询,主动与有关部门为申请人提供涉及办理事项的政策法规咨询服务,办事群众在政务中心人社系统窗口即可享受“一站式”服务,最大限度节约办事时间。
二是延时服务特办。提高工作效率,遇办事群众不便、情况复杂等情况,采取中午休息时间继续办理、休息日加班特办、约定时间专办等方式,做到群众经办业务一窗办结、一次办妥。
三是延伸平台特办。加快推进“社银一体化”建设,借助工商银行、农业银行、建设银行等7家商业银行下设网点缴纳养老保险费、医疗保险费等各项社保基金,方便参保群众就近缴费。
四是***便民特办。针对老、弱、病、残和行动不便的服务对象,对涉及退休人员认证、年审等业务经办,组织便民服务队,定期开展***服务事项,做到进村入户服务。