成都市新都区四个强化推进政策宣传多维覆盖
今年以来,成都市新都区人社局紧紧围绕人社公共服务体系一号工程,把抓好宣传作为提升服务效率和群众满意度的重要抓手,切实提升群众政策知晓度,增加群众办事便利性,不断促进规范服务、优质服务、高效服务。
一是强化工作机制,确保推进有力。成立由局主要领导任组长的宣传工作领导小组,定期召开会议,及时通报信息完成情况,督促推进落实宣传信息目标任务。将政策业务培训与信息采集编写培训相结合,切实增强信息采集问题意识和提升文字材料综合能力。
二是强化宣传品牌,突出宣传主题。将每年3月定为“社保政策宣传月”,在全区范围深入开展社保政策宣传工作,确定宣传地点13个,宣传场次17场,制作发放宣传资料8000余份,实现宣传范围全覆盖,内容无死角。紧抓党建专题活动,将社保政策宣传融入党建宣传,依托“先锋讲堂”,深入镇街、园区开展社保政策及相关法规知识宣讲。建立信访人及用人单位约谈机制,以群众投诉信访内容为切入点,以理顺群众诉求、化解矛盾为目标,向群众及用人单位提供面对面的政策解读。
三是强化专题宣传,提升宣传针对性。深入中铁五局集团有限公司开展“工伤保险进央企”普法宣传活动,向职工细致讲解建筑业项目参加工伤保险政策;顺应“互联网+政务服务”新时代特点,召开社会保险网上业务经办宣传动员会,大力宣传自助经办重要意义,提高参保单位网上经办系统开通率;联合劳动监察等部门扎实开展社保清欠工作宣传,对重点企业进行法律普及,增强缴费意识,减少征缴矛盾,提高催缴成效。
四是强化创新意识,用好宣传新载体。充分发挥12333平台功能,解答群众疑问;利用“新都服务”、“新都人社”微信公众号,及时发布重要信息;局领导走进新都广播电台直播间,做客《阳光政务·政风行风热线》访谈节目,与群众互动交流,答疑解惑,宣传政策;制作宣传动漫,发放到13个镇街基层服务平台滚动播放,提升宣传覆盖面;建立短信平台,定期发布最新社保政策或社保经办温馨提示。