南充小机子，大服务,家人社彻底打通服务群众最后一公里

　　南充市作为全省第二人口大市、农业人口大市、劳动力输出大市，幅员面积广，人口较为分散，特别是在广大农村，信息化建设落后，智能手机使用不广泛，在家群众受教育程度不高，且多以以老弱病残为主，办理人社业务需翻山越岭到十几公里外的场镇或县城才能完成，来回少则半天、多则一天，不仅浪费了大量时间，而且花费了高额车费，出行还存在一定的安全隐患，与建设群众满意的人社公共服务体系要求尚有差距。针对这一状况，南充市人社局急群众之所急、想群众之所想，深入思考、主动作为，联合工商银行南充市分行，创新研制出全国首台便携式一体机—“家人社”，助力“一号工程”建设，群众足不出户就能办理人社所有业务，有效***了人社服务面广人多、需求多样、时间集中等难题，实现了“小机子、大服务”，人社声音明显放大，群众获得感幸福感满意度显著增强。 

　　数据集成共享，功能全开通。坚持“一台一体机就是一个人社服务大厅”的理念，运用“互联网+”与大数据思维，以信息化建设为突破点，按照“应上尽上”的原则，全面开通养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等各种险种的实时自助缴费与查询，社保卡的激活、挂失、密码修改，个人认证及政策查询等各项人社业务，达到了“让数据多跑路，群众少跑腿”的目标，充分满足了群众办理业务的需求，实现了“无线人社、无限服务”的目标。 

　　金保网络保障，城乡全覆盖。依托移动物联网技术将“家人社”便携一体机接入金保专网，绑定社保基金财政收入专户，对业务办理全过程的数据采取加密传输，群众通过银联卡直接扣交保费，保费直接转入社保基金财政收入专户，彻底改变了以前部分地方农村参保群众保费被截留挪用的情况，筑牢基金安全运行“防火墙”，在党和人民中间架起了信任之桥。同时，市人社局启动“家人社·百千万”工程，首批投放全市100个乡镇、覆盖1000个村、服务10000户家庭，计划于明年底前投放全市所有乡镇，全面实现人社“服务到村”“服务到户”，让广大群众切实感受更温暖、更便捷、更优质的人社公共服务。 

    携带方便灵巧，操作全员会。按照便民利民的人性化原则，“家人社”便携一体机只有笔记本大小，重量仅1.2 公斤，不要网线，不要电源线，群众在田间地头都能使用。将系统设置为自助引导式操作，群众按界面引导一步一步完成业务办理，每一步都有对应的政策进行解读，让每个人明明白白办理业务，清清楚楚享受服务。同时，市人社局采取分层分类培训的模式，对各乡镇、村经办人员进行业务培训，确保操作使用人人会。