成都高新区社保服务再升级，探索基层服务平台全息式社保服务模式

    成都高新区积极落实高新社保事，最多跑一次，深度融合多元服务新方式，按照“线上线下相结合，让信息多跑路，让群众少跑路”的思路，不断做优、做强基层服务平台，在辖区内桂溪街道率先打造全息式社保服务模式，打通服务群众的最后一公里。 

　　“互联网+社保服务”，办事效率再升级 

　　2017年10月31日，“智慧桂溪”网上政务中心正式上线，开启了“互联网+社保服务”探索新征程。办事群众通过“智慧桂溪”微信公众号可以在线申报16大项40小项个体业务，9大项22小项单位业务。通过容缺受理、服务前移、网上办理、邮寄送达等措施，在所有社保业务“仅跑一次”基础上，实现了“个人办理社会保险登记、参保单位职工缴费基数申报、参保人信息变更”等共计20小项业务“零跑路”，极大提升成都高新区基层服务平台办事效率。截至2018年6月，通过“智慧桂溪”微信公众号办理社保业务近9000件。 

　　“物联网+社保服务”，经办方式再突破 

　　一是精细化打造社保服务圈。以辖区内4个街道社保服务中心为基点，向外辐射搭建13个社区社保服务站，并针对人口密度较高的重点楼宇、街区、园区及商圈，搭建N个便民社保服务点。街道服务中心主要服务企业；社区服务站主要服务个体；楼宇、街区、园区及商圈服务点主要通过自助服务一体机实现常用个体业务办理，初步形成“15分钟社保服务圈”，辐射参保企业1.5万户，34.9万人。二是便捷化让信息跑路。2018年5月起，通过快递方式为10余户企业邮寄了服务政策及桂溪街道特色服务等政务资料，节约企业办事时间，也提升街道在企业中的知晓度与参与度。三是网格化送服务***。针对辖区内老弱病残等特殊服务对象，下一步将试点网格员***服务，让服务全覆盖，特殊人群不遗漏，增强特殊人群幸福感、获得感。 

　　“新技术+社保服务”，认证服务再创新

　　高新区桂溪街道利用大数据作用，提高工作效率，结合“智慧桂溪”网上政务中心个人办事业务，首次运用人脸识别技术助推养老待遇领取资格认证“零跑路”。人脸识别技术率先在80岁以上退休人群开展试点，仅需通过微信关注“智慧桂溪”公众号，按照相应提示进行操作，即可完成验证。2018年5月至今，高新区桂溪街道通过人脸识别技术已为20余名退休人员办理“零跑路”养老待遇领取资格认证，下一步，将陆续扩大受用范围，让出行不便或居住外地的退休人员享受此项服务。 

　　为办事群众提供便捷、高效、优质的社保经办服务，是成都高新区社保经办服务改革创新的目标。高新区将继续提升社保经办服务质量，努力为高新区打造世界一流国际创新创造中心提供坚强社保支撑。