雅安宝兴县全力推进社保经办服务标准化建设

　　雅安宝兴县人社局在“大学习、大讨论、大调研”活动中，立足自身职能，全力推进社保经办服务标准化建设，积极作为，勇于创新，努力提高为民服务水平。 

　　加强领导，统一思想认识明确工作职责。召开专题会议组织全体工作人员，集中学习并认真贯彻国家标准《社会保障服务中心设施设备要求》、《四川省人力资源和社会保障系统窗口服务规范（试行）》等文件精神，以“社保经办服务标准化建设”为主题开展专题研究讨论，进一步统一思想认识，理清工作思路。成立社保经办服务标准化建设工作小组，细化目标、任务、责任，确保此项工作顺利推进。 

　　突出重点，扎实推进工作有效开展。建立健全公共服务制度，创新服务方式，拓展服务渠道，提升服务能力。制定标准化工作管理制度，推行“五险合一”标准化服务体系，建立长效管理机制；全面实施“综合柜员制”服务新模式，设置综合咨询岗、前台受理岗、后台审核岗，自4月“综合柜员制”经办服务新模式运行至今，咨询台接待来访群众1000余人次，受理并办结业务91件；依托基层就业和社会保障平台建设，将24项社会保险经办业务全面延伸到乡（镇）、村（社区）一级；着力改进作风纪律和服务态度，加强业务培训，积极参加人社部、省、市宣传活动和考核评比，争创“优质服务先进窗口”、“最美社保人”、“百张笑脸”。 

　　提档升级，开创服务环境新格局。规范社会保障服务中心功能区划分，配置完善设施设备。按照“亲民、利民、便民”的要求建设社会保险服务大厅，布置社保政策宣传栏、自助查询机、自取资料架，增添便民椅、填报桌、老花镜，硬件设施提档升级，服务环境优化提升；借力“互联网+”，开通了宝兴县人力资源和社会保障局微博、微信公众服务平台，宣传政策和工作动态。启用雅安人社“网上办事大厅”、“社保e缴费”，逐步使用手机端、银行自助端等新型缴费方式，实现参保登记、社保缴费、补贴申请、就业失业登记、鉴定考试报名、打印电子证明等多项人社业务网上办理。着力打造“便民之窗”，人社服务彰显新成效。