达州宣汉人社局三进服务打通便民最后一公里
达州宣汉县人社局聚焦群众办事的痛点、热点、难点问题,依托群众满意的“一号工程”平台,实施“三进”优化服务,有效打通了便民服务的“最后一公里”,有效提升了群众办事便利。
一是服务平台进基层。建成乡镇(街道)、村(社区)服务点623个、网络服务终端131个,实现所有乡镇社保、医保服务“家门口办理”;向全县74家定点住院医疗机构垫付资金5800余万元,实现县内住院“出院即报账”;中老年慢性疾病和重症疾病患者,直接在乡镇就业和社会保障服务中心申报医保待遇,对市内不超过3万元、市外不超过5万元的无三方责任外伤患者,待所在乡镇就保中心调查核实后,由县医保局备案后即可报账支付相关费用。
二是业务指导进大厅。县级人社公共服务办事大厅设立“首席窗口”,各业务分管领导将办公场所前置,每周轮流到大厅“首席窗口”监督、指导业务,为群众办事提供快捷审核、即时办结等“一站式”服务,大大缩短了群众办事时间。面对面向群众宣传解答政策,灵活制定解决问题的措施和办法,切实解决各种疑难问题,让老百姓真切感受“达州人社事、最多跑一次”优质服务。
三是解难队伍进家门。组建“挎包服务队”,在全县12个就业扶贫示范村及其所在乡镇开展了“送政策到院坝、送培训到田间、送招聘到农家、送岗位到村社”的“四送”活动,发放各类宣传资料6万余份,培训就业困难人员316人次,举办就业扶贫专场招聘会12场次,用工企业提供就业岗位5000余个,帮助300余名就业困难人员在家门口找到了满意工作。