南充高坪区居保局率先采用微信公众号在线待遇资格认证
为建设群众满意的人社公共服务体系,南充市高坪区居保局积极响应“四川人社事,最多跑一次”的号召,创新服务模式,利用互联网+居保,简化办事流程,提高办事效率。于2018年4月率先在全省开通城乡居保养老金领取资格在线认证新方式,为养老金领取人员提供更加方便、快捷的认证渠道,让该区10万余名待遇领取人员足不出户就可办理认证业务,同时,进一步加强了城乡居保养老金领取资格认证工作,用自身工作的“辛苦指数”换取居保工作的发展指数和群众 的幸福指数,也进一步杜绝了基金的“跑冒滴漏”,有效地防范了基金风险。
一是宣传先行,多渠道推广领待资格认证新方式。年初以来,该区居保局通过“高坪居保”微信公众号、微信朋友圈、工作群等网络平台发布通知和在线认证教程。对各级经办人员进行培训,利用村村通向老百姓进行讲解。向全区领待人员发送短信,做到提前告知,人人知晓,避免老百姓届时按以前认证模式跑冤枉路。
二是足不出户,三分钟完成领待资格认证。养老金领取人员通过手机在“高坪居保”微信公众号资格认证业务模块填写本人信息上传近照,提交后就完成在线认证。新的认证方式避免了领待人员奔波之苦,不受地域限制,可以随时随地完成养老金领取资格认证。即使领待人员没有智能手机,不会使用微信,在家人的帮助下,可以通过家人的微信完成在线认证,哪怕老年人独居在家,还有村(居)干部***办理在线认证。
三是技术革新,实现认证管理大升级。个人提交认证后,村(居)干部负责审核。该区居保局全程实时监管,将认证信息同步到全省居保信息管理系统,同时将认证结果以短信形式反馈给认证对象。新的认证方式提高了认证效率,让认证流程得以简化;让经办过程有据可查,具体责任落实到人;让数据详实准确,为下一步资格认证系统再升级打下良好基础,实现了待遇领取资格认证的高效化、痕迹化、动态化管理。
通过信息技术简化流程,提高效率,让更多百姓享受科技发展的便利,也解决了服务群众“最后一公里”问题,此项活动的开展,受到了老百姓和社会的一致好评。